엑셀 2016 사용 중 응답없음

Question

안녕하세요

윈도우10이고 램은 8기가 cpu i7(6700)인 노트북에서

EXCEL 2016 MSO(Office 365)버전을 사용 중입니다.

업무중 엑셀을 3~5개 정도를 띄어 놓고 사용 할때가 많이 있는데

용량이 큰 파일도 없고 작업 중 연산이 큰 작업을 수행하는 것도 아닌데

작업중 뜬금없는 타이밍에 엑셀이 계단식으로 닫히는듯 엑셀시트가 아래서 부터 줄어들며 모든 엑셀파일이

응답없음이 뜹니다.

실제로 엑셀이 닫힌것은 아니지만 모든 엑셀파일이 응답없음이 떠 작업은 불가능합니다.

원인이라도 알아야 조치를 할 거 같은데 도저히 원인을 모르겠네요

윈도우 프로그램 제거/설치에서 복구도 해봣는데 처음에는 괜찮다가

다시 그러네요

혹시 원인과 조치 방안에 대해서

아시는 분 있나요?

Answer 1

안녕하세요~ sup90님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016 Excel 사용 중 발생하는 이상 현상에 관하여 문의하셨습니다.

해당 현상은 Excel 프로그램의 손상, 추가기능과의 충돌 문제와 같은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.

우선 해당 부분을 확인하기 위해 아래 제공되는 링크들의 안내에 따라 안전 모드 실행, 추가 기능 제거, 응용 프로그램 복구와 같은 문제 해결 방법을 시도하여 증상을 확인해보시기 바랍니다.

◈**Office 프로그램을 안전 모드로 실행하는 방법**

◈Excel에서 추가 기능 제거

◈Office 응용 프로그램 복구 방법

***문의 사항 혹은 겪고 계신 증상에 대해 최초로 안내해드리는 내용 및 방법은 해당 증상을 해결하는데 직접적인 도움이 되지 않을 수 있으나, 안내해드린 문제 해결 방법을 시도한 이후 발생하는 증상 및 결과를 알려주시면 확인하여 추가적으로 좀 더 명확한 답변을 제공해드릴 수 있으므로 답변 확인 후에 회신해주시기 바랍니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.