원노트 섹션 암호오류

Question

***해당 글은 답변의 명확성을 위하여 Microsoft 포럼 중재자에 의해 [OneNote  / Windows 10  / Office 2016] 카테고리에서 [OneNote / Windows 10 /알 수 없음/기타] 카테 고리로 변경되었음을 알려드립니다***

안녕하십니까, 원노트를 이용중인 유저입니다. 좋은 제품개발에 감사드립니다.

몇달간 제품을 이용하던 중, 몇 시간 전 섹션암호설정을 진행하였습니다.

모든 섹션을 동일한 암호로 설정하였는데,

이후에 암호를 해제하는 과정에서 일부 섹션만 암호가 해제되는 오류를 발견하였습니다!

모든 섹션의 암호는 제 마이크로소프트 암호와 동일했는데,

일부 섹션은 암호해제가 되었고 일부는 여전히 잠겨있습니다.

이에 암호해제가 된 일부 섹션은 암호제거를 해두었으나,

암호해제가 불가능한 일부 섹션들로 매우 당혹스럽습니다.

이에 이 문제를 어떻게 해결하여 잠긴 섹션들을 복구할 수 있는지 알고싶습니다.

감사합니다.

Answer 1

OneNote 온라인에서도 같은 현상이 발생하는군요.

종합적으로 판단하면, 해당 섹션이 손상되었음을 의미합니다.

※ 암호를 분실한 경우에도 마찬가지입니다.

다른 방법이 있는지를 여러 번 검토하였으나, 안타깝게도, Windows 10 용 OneNote에서는 더 진행해 볼 방법이 없는 것으로 확인되었습니다.

암호를 설정하실 때에, Caps Lock 키가 꺼져 있는지 또는 오타가 눌러졌을 가능성과 비슷한 유형의 암호로 입력하셨을 가능성이 있다면, 암호를 유추하여 시도해 보시기 바랍니다.

중요한 자료를 분실한 경험이 있는 1인으로써, 도움이 되는 답변을 드리지 못한 점에 대해서 안타까움을 느낍니다.

중요한 자료는 꼭 백업하시기를 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

Answer 2

담당자님, 조언 감사합니다.

말씀하신대로 OneNote 온라인으로 접속하여 해당 노트에 접근할 수 있는지 확인해보았습니다.

그러나 마찬가지로 암호확인이 필요하며, 암호를 입력해보아도 해제되지 않습니다.

이 방법은 이미 몇차례 시도해보았고, 다른 계정으로 공유해서 노트를 열려고 해도 마찬가지로 암호입력을 요구합니다.

동일한 암호를 입력하였음에도 불구하고 일부가 해제되지 않는 이상현상을 해결하기 위해 다른 방안을 추천 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

사용 중인 OneNote는 OneNote 2016이 아닌 Windows 10 용 OneNote입니다.

아래의 링크를 클릭하시면, 차이점을 확인하실 수 있습니다.

◉ OneNote와 OneNote 2016의 차이점은 무엇인가요?

적용 대상이 Office 2016으로 되어 있어서, OneNote 2016으로 안내해 드렸습니다.

안타깝게도, Windows 10용 OneNote 앱에서는 안내해 드린 '백업에서 노트 복원'은 적용되지 않습니다.

OneDrive를 사용하신다면, OneNote 온라인으로 접속하셔서 해당 노트에 접근할 수 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

◉ OneNote Online

위의 방법으로 해당 현상이 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

Windows 10 용 OneNonte 앱에서 진행할 수 있는 다른 방법이 있는지 찾아보겠습니다.

Answer 4

담당자님, 빠른 답변에 감사드립니다.

암호가 해제되지 않은 섹션 탭에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 아래와 같이 암호보호 기능이 비활성화 되어있습니다.

암호가 해제된 섹션 탭에서는 암호입력이 정상적으로 기능, 암호 해제 및 제거가 가능하였습니다.

아래 첨부파일을 참조용으로 첨부합니다. 보시는 바와 같이 일부 섹션은 여전히 잠겨있고, 일부 섹션은 잠김이 풀렸습니다.

안내해주신 백업노트복원을 시도하고자하는데, 안내된 파일-백업 경로가 보이지 않습니다. 해당 사진도 첨부합니다.

수많은 시간을 공들인 노트들에 접근이 불가해 매우 곤란한 상황입니다. 조속히 도움을 받을 수 있다면 감사하겠습니다.

Answer 5

안녕하세요. Vanessa Lee 0123님.

😄 Microsoft Community 가입을 환영합니다.

OneNote에서 섹션 암호 설정을 해제하는 과정에서, 일부만 해제된 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

해당 현상의 명확성을 위해서, 질문을 먼저 드립니다.

※ OneNote 2016이라고 판단하고 질문을 드립니다.

1. 암호가 해제되지 않은 섹션 탭에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 > '이 섹션을 암호로 보호'를 선택
2. 암호 보호 작업 창에서 암호 제거 옵션이 활성화되어 있나요? ※ 아래의 그림은 활성화된 상태입니다.

기본적으로, 백업된 파일을 통해서 노트 복원이 가능한지 진행해 보시기 바랍니다.

아래의 링크를 참조하셔서 진행하시면 되세요.

◉ 백업에서 노트 복원

그럼, 진행 결과와 질문에 대한 답변을 기다리겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.