워드 내부 아이콘(스타일 및 A4용지 방향 등)이 검정 사각형으로 바뀌었습니다. (사진 첨부)

Question

스타일 이름 앞의 아이콘 및 용지 방향등의 아이콘 일부가 검정사각형으로 바뀌었습니다.

일단 제가 확인 가능한 곳은 저 두 곳입니다.

다른파일을 열거나, Normal.dotm을 Oldword.old로 바꾸고 새로 생성해보고, 프로그램을 삭제하고 다시 깔아보고, 장치관리자에서 그래픽드라이버 자동업데이트 확인도 내장그래픽, 외장그래픽 다 했습니다.

하지만 증상이 그대로 입니다.

어떻게 해결해야 하나요 ?

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Answer 1

안녕하세요. 성훈정6님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Word 2016을 사용 중에, 아이콘 일부가 검정 사각형 모양으로 변한 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

그래픽 드라이버 업데이트 및 프로그램 제거 및 재설치를 진행하셨다고 알려주셨습니다.

Word를 안전 모드에서 실행하셨을 경우에도 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다.

안전 모드 실행 방법은 아래와 같습니다.

1. Windows 로고 키 + R 키를 동시에 눌러서 실행 창을 띄웁니다.
2. 실행 상자에 다음 명령어를 입력하고 확인을 클릭합니다.

    winword /safe

재설치를 진행하셨더라도, 기존의 Office 잔여 파일들이 남아 있을 수 있습니다.

이럴 경우를 대비하여, Office 복구를 아래의 링크를 참조하셔서 진행해 보시기 바랍니다.

◉ Office 응용 프로그램 복구

해당 현상이 위의 방법을 통해서 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주시기 바랍니다.

해당 현상의 해결을 위해서, 다른 도움이 되는 방법이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.