onedrive 액세스 불가

Question

저는 office 365를 사용 중입니다. 그래서 onedrive 계정도 있습니다. 

그런데, 제 원드라이브 계정의 용량을 등을 확인하려고, onedrive 관리를 누르면 저런 메시지가 뜨면서, 액세스가 거부되었다고 합니다

도대체 어떻게 해결해여야 하나요?

원드라이브에 뭔가를 넣는건 가능한데, 용량이 얼마나 남았고 내가 얼마나 쓰고 있고 등의 정보는 아무것도 알 수가 없어서 답답합니다.

Answer 1

윤성경 님, 답변해주셔서 감사합니다.

일반적으로 OneDrive 로그인 후 내 계정 옆에 있는 물음표를 누르시면 OneDrive 지원이 확인됩니다. 만약 이 문구가 확인되지 않으실 경우, 아래 링크의 내용 중 추가 지원란의 전자 메일 지원 또는 Microsoft 안내 데스크로 문의하여주시기 바랍니다.

• OneDrive 전자 메일 지원
• Microsoft 안내 데스크 : 1577-9700

하루빨리 문제가 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

onedrive 계정으로 로그인 해서 어디에 들어가야 저 물음표가 나오는 겁니까

Answer 3

윤성경 님, 안녕하세요! 

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 OneDrive 사용 중 액세스가 거부되었다는 메시지가 확인되어 문의하셨습니다.

먼저, 문의해 주신 OneDrive 사용 관련 문의의 경우, 안타깝게도 해당 포럼에서 지원하지 않는 점 이해해 주시기 바랍니다. 해당 문의는 OneDrive 지원을 통해 명확한 원인 판단 및 전문적인 도움을 받으실 수 있습니다.

아래 안내를 참조하시기 바랍니다.

• OneDrive 지원

1. OneDrive 계정으로 로그인하세요. 
2. 오른쪽 위 **물음표(도움말)**를 클릭하세요.

3. 'OneDrive 지원에 전자 메일 보내기' 창을 통해 해당 문제를 문의하시기 바랍니다.

OneDrive 지원을 통하여 문제가 해결되시길 바라며, 새로운 문의나 공유 사항이 있으시다면 언제든지 Microsoft를 방문해주시길 바랍니다.

감사합니다.