동일 계정에 여러개의 office 제품키 등록

Question

여러개의 제품키가 등록되어 있는 계정에 또 새로운 제품키를 구매 및 등록했는데,

제품 인증이 제대로 안되어서 전화로 문의했습니다.

문의 했을 때 중복이라고 하셨고, 우선 풀어주셔서 다시 잠길 수 있다고 하셨는데요,

중복이라면 다른 제품키를 사용하는 것인지, 새로운 제품키는 어디로 간 것인지, 

아니면 지금 새 제품키가 제대로 사용되고 있는 것인지 어떻게 확인이 가능한가요?

Answer 1

안녕하세요. SEI EUNPARK님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

여러 개의 Office 제품 키가 등록된 계정으로 제품 인증이 안되는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

전화 문의를 통해서, 중복으로 확인되어서, 제품 키에 대한 확인하는 방법을 찾고 계시는군요.

아래의 링크에서, '제품 키 보기' 항목을 참조하시기 바랍니다.

◉ Office와 함께 제품 키 사용하기

일반적으로, Office 전체 제품 키를 확인하시기는 어렵습니다.

이런 경우, 고객 센터에 문의하셔서 전반적인 상황을 설명하신 후에 도움을 받으시는 것을 추천해 드립니다.

고객 센터

☏ 1577-9700

◐ 이용시간 : 평일 09:00~21:00

즉각적인 도움이 되는 답변을 드리지 못한 점에 대해서 양해를 구합니다.

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Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.