어제까지 잘되던 word가 오류가 뜹니다.

Question

안녕하세요

어제까지만해도 워드,엑셀,파워포인트 등 잘 작동되다가 오늘 워드 켜보니까 계속 '죄송합니다. word에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. word를 닫아야합니다. 복구하시겠습니까?'라는 창이 뜨고 복구하기 클릭하면 그냥 다 꺼집니다

갑자기 왜 이러는거죠?

Answer 1

안녕하세요! 선우함님.

말씀해주신 현상은 Word 프로그램이 손상되었거나 특정 추가 기능에 문제가 발생하여 생길 수 있습니다.

우선, 해당 부분이 PowerPoint 프로그램 문제로 인해 발생하는지 확인하기 위해 아래 제공되는 안내에 따라 안전 모드 실행, 추가 기능 제거, 응용 프로그램 복구와 같은 문제 해결 방법을 진행해보시기 바랍니다.

◈Office 프로그램을 안전 모드로 실행하는 방법

◈Office 프로그램에서 추가 기능 제거

(***위 링크에서 "추가 기능을 영구적으로 사용하지 않도록 설정 또는 제거" 부분을 참고합니다***)

◈Office 응용 프로그램 복구 방법

***문의 사항 혹은 겪고 계신 증상에 대해 최초로 안내해드리는 내용 및 방법은 해당 증상을 해결하는데 직접적인 도움이 되지 않을 수 있으나, 안내해드린 문제 해결 방법을 시도한 이후 발생하는 증상 및 결과를 알려주시면 확인하여 추가적으로 좀 더 명확한 답변을 제공해드릴 수 있으므로 답변 확인 후에 회신해주시기 바랍니다.

추가 질문이 있으실 경우 위 안내에 대한 진행 결과와 함께 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.