원노트 동기화시 필기(그리기) 잉크의 위치 싱크 오류

Question

원노트 아이패드 프로와 노트북에서 사용중입니다.

뭐가 이상인지는 모르겠는데,

동기화 시 아이패드 프로에서는 멀쩡한 필기가 

노트북에서 사용하면 위치가 아주 엉망진창입니다

해결방법 없을까요

Answer 1

회신해 주셔서 감사합니다.

위에 안내해드린 방법으로 문제 해결이 되지 않아 참 안타깝습니다.

하지만 아직 해결 방법이 있기에, 최선을 다해 문제 해결을 도와드리도록 하겠습니다.

우선 아래에 해결 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

Office 완전히 제거 후 재설치

기존에 사용하시던 Office를 완전히 삭제하신 후 재설치 하시기 바랍니다.

아래에 링크로 이동하셔서 내용을 참고하시기 바랍니다.

• Office 제거 방법
• Office 다운로드 및 설치 방법

위에서 안내해드린 방법으로 문제 해결이 되지 않으시다면, 아래에 제공해 드리는 Microsoft Answer Desk에서 추가적인 도움을 받아보실 수 있습니다.

Microsoft Answer Desk

☎****1577-9700

이용시간: 평일 09:00~21:00

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 추가 질문이 있을 시, 하단에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

※ 응답이 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

오늘 하루 좋은 날 되시길 바랍니다.

Answer 2

여전히 같은 증상이 나타납니다. 삭제하고 다시 설치해야하나요?

Answer 3

안녕하세요 필무변님.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.

OneNote 동기화 시 필기 위치 오류로 불편을 겪으셨군요.

해당 사항은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.

우선 정확한 상황 판단과 알맞은 답변 제공을 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 최근 Windows 10 업데이트를 진행하셨나요? 만일 그렇다면, 해당 현상이 업데이트 이후에 발생하나요?
• 문제가 발생하기 직전 영향을 줄 만한 프로그램 설치 및 작업을 진행하셨나요?
• OneNote 이외에 다른 응용 프로그램은 정상 작동하나요?

많은 해결 방법 중, 아래에 일반적인 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

해결 방법 1.) 업데이트

사용하고 계시는 Office가 최신 버전으로 업데이트가 되지 않아 현재 사용하고 계시는 운영체제와 호환이 되지 않아 충돌을 일으켰을 수도 있습니다.

아래에 링크로 이동하셔서 내용을 참고하시고 Office 업데이트를 통해 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

• Office 업데이트 설치

해결 방법 2.) 응용 프로그램 복구

Word 또는 Excel 같은 Office 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않을 때 복구를 시도해 보실 수 있습니다.

아래에 링크를 클릭하셔서 응용 프로그램 복구를 통해 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

• Office 응용 프로그램 복구

해결 방법 3.) 안전 모드

안전 모드는 Microsoft Office 응용 프로그램에 특정 문제가 발생했을 때 응용 프로그램을 안전하게 사용할 수 있습니다.

아래에 링크로 이동하셔서 내용을 참고해 안전 모드에서 같은 문제가 발생하는지 확인하여 알려주시기 바랍니다.

• 안전 모드에서 Office 앱 열기

안내대로 진행하신 후에도 문제 해결이 되지 않았다면, 각 해결 방법을 진행한 후에 PC에서 나타나는 증상에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다. (Ex. 증상이 이전과 동일하게 발생합니다, 새로운 오류가 발생합니다.)

알려주신 증상을 토대로 이후 답변을 통해 문제가 해결되도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 같은 현상이 반복되거나 추가 질문이 있을 시, 아래에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 답변해드리겠습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

오늘 하루 좋은 날 되시길 바랍니다.