오피스 구매 기록 삭제

Question

익명

08월 18일에 오피스 홈&스튜던트를 카드로 구매했습니다.

분명히 한 번 결제를 했는데 구매 기록은 2개로 표시되고

하나는 카드로 정상 결제된 것으로 나오고, 하나는 "충전됨"으로

표시가 돼서 뭔가 하고 영문 버전으로 보니 "redeemed"네요.

이 redeemed로 표시되는 건은 결제 금액은 0원으로 나오지만

구매 기록에 계속 보여지니까 찜짐하네요.

왜 표시가 되는지 알려주시고

redeemed 건은 기록 삭제 요청 드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. Microsoft 커뮤니티 및 Microsoft Outlook 분야 어드바이저로 활동하는 제프리입니다.

이곳 커뮤니티는 개인 정보를 수반한 결제 관련 문제를 해결할 수 없는 한계가 있습니다

최대한 빠른 시일내에 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 전화 주셔서 구매 정보에 대한 문의 부탁드립니다

※ 어드바이저는 MS 사용 제품 등에 대해 전문성을 가진 사람으로 커뮤니티에서 MS고객을 돕는 역할을 수행하지만, MS의 직원은 아닙니다.