365 구독중인데 Office 를 활성화 할 수 없습니다.

Question

Office 365 Home 구독중이구요, PC 3대와 MAC 두 대에서 사용하고 있습니다. 그런데 오늘부터 갑자기 맥에서 사용중인 office 프로그램들에서 "작성 및 편집을 위해 office 활성화"하라는 메시지가 뜨고 그에 따라 로그인을 할경우 "이 컴퓨터는 구독된 시스템에서 제거되었습니다. 오류 코드: 0xD0000002" 라는 메시지가 뜨면서 더이상 활성화가 되지 않습니다. 

다른 컴퓨터들에서는 문제없이 작동하고 있습니다.

Answer 1

안녕하세요,

문의하신 현상을 해결해보기 위해서 번거로우시겠지만, 다음의 공식 문서의 절차에 따라 완전히 제거한 후 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.

[완전히 제거한 후에 다시 설치하여 Mac용 Office 문제 해결]

https://support.office.com/ko-kr/article/%EC%99...

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요? 

말씀하신 대로 완전히 제거하고 라이센스제거까지 한 뒤에 다시 설치하니

정상적으로 로그인이 진행되고 문제가 잘 해결되었습니다.

감사드립니다.

Answer 3

둘 중 한대에서만 이러한 현상이 나타납니다.

맥 미니 (2014 late) 와 맥북프로 (2018) 를 사용하고 있는데 이 둘중 맥미니에서만 이런 현상이 발생하구요,

두 기기 모두 MacOS는 가장 최신버전으로 업데이트 되어있는 상태입니다.

Answer 4

안녕하세요,

Mac 두 대 모두에서 동일한 현상이 나타나는 것인지 확인 부탁 드립니다.

그리고, macOS가 최신 버전이 아니라면 최신 버전으로 업데이트 하신 후에 해당 현상이 재현되는지 확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 5

안녕하세요,

문의하신 내용 확인하였으며, 기재하신 내용을 바탕으로 최적의 답변을 드리기 위한 정보 확인 및 자료 수집을 시작하였습니다. 즉시 답변 드리지 못하는 점 널리 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 안에 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

(질문 내용을 올려주신 시간 기준으로 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고 있습니다.)

감사합니다.