office 2016 for mac 정품인증이 제대로 되지 않습니다.

Question

위 이미지처럼 오피스 설치 후에 실행해서 라이선스가 있는 계정으로 인증을 동일하게 수행했는데 파워포인트, 아웃룩은 인증이 되는데 엑셀, 워드는 라이선스를 찾을 수 없다며 인증되지 않습니다.

이전에는 전체가 다 인증이 되지 않아서 오피스 삭제 후 

https://support.office.com/ko-kr/article/mac%EC%97%90%EC%84%9C-office-%EB%9D%BC%EC%9D%B4%EC%84%A0%EC%8A%A4-%ED%8C%8C%EC%9D%BC%EC%9D%84-%EC%A0%9C%EA%B1%B0%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

위 링크처럼 라이선스 제거 후에 다시 설치를 했고 전체가 다 제대로 인증되어서 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 오늘 사용하려는데 갑자기 인증이 반만 되네요.

원인 및 해결책 알 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 독립 관리자 및 Insider로, Xbox 부문 대사 (Ambassador) 로 활동하고 있는 민경천입니다.

Mac용 Office에서 종종 정품 인증할 수 없는 경우에 대한 질문이 올라오는데, 그러한 경우, 다소 번거롭지만, 다음 문서에 안내된 내용들을 점검하여 차근차근 해결해 나가셔야 합니다.

[Mac용 Office를 설치하거나 정품 인증할 수 없는 경우]

https://support.office.com/ko-kr/article/mac%EC...

진행 중에 도움이 필요하시면 추가 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

[Microsoft 커뮤니티 Office 부문 독립 관리자 및 Insider, Xbox 대사 (Ambassador) 소개]

과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

[Microsoft Office에 대한 의견을 보내는 방법]

https://support.office.com/ko-kr/article/micros...

[Customer Feedback for Microsoft Office 365]

https://office365.uservoice.com/