원드라이브에 새폴더를 생성할수없습니다.

Question

남은 용량은 굉장히 많은 상태입니다.

새 폴더를 생성하려하면 

폴더를 만들 수 없습니다. 라는 안내문이 뜹니다.

+파일만 올리는 것도 불가능한 상태입니다.

어떻게 해결해야하나요?

Answer 1

답변을 준비하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.

겪고 계신 현상이

1. OneDrive 클라이언트 또는 파일 탐색기 상에서라면 재설치 및 재설정을 권장드립니다.
2. OneDrive Online (웹사이트) 상이라면 다음의 공식 절차 내용 중에서 의심되는 경우 몇 가지에 대해 대응해보시기 바랍니다.

[OneDrive 웹 사이트에서 파일 업로드와 관련된 문제 해결]

https://bit.ly/2Rqh6HO

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

문의 주신 내용에 대한 답변을 준비하기 위해 추가적인 정보 확인, 자료 수집 및 테스트 등의 작업이 필요합니다. 이에 바로 답변 드리지 못하는 점 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 내에 준비 작업을 마치고, 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
(질문 주신 시점을 기준으로 최대한 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고자 노력하고 있습니다.)

감사합니다.