office365 안드로이드 로그인 문제.

Question

익명

office365 안드로이드 로그인 문제로 문의드려요

PC(win8.1)에서는 정상적으로 학교인증을 통한 education으로 사용하고 있습니다.

그런데 안드로이드에서 워드나 파워포인트앱을 다운 받은 후 로그인을 하려고 하면

아래 첨부한 이미지와 같이 로그인이 되지가 않습니다.

pc에서는 정상 설치 및 로그인이 되는데 모바일에서는 다음과 같은 오류가 발생하는 이유는 무엇일까요?

안드로이드 기기는 갤럭시탭s6입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

해당에러는 이 곳으로 문의하라고 나오지만, 실제로는 앱 호환성 관련 문제로 삼성전자 측에 문의하셔야 하는 사항입니다.

번거롭지만 삼성전자 측에 문의 해 보시거나, 혹시 가능하다면 안드로이드 테블릿을 초기화 후 최신펌웨어로 업데이트 하신 뒤 다시 시도 해 보시기 바랍니다.