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맥용 엑셀에서 엑셀파일이 안열립니다.

익명
2019-08-04T07:45:08+00:00

최근부터 맥에서 엑셀파일이 안열립니다.

멈춤 현상만 나타나고 있으며 열리지 않습니다.

홈페이지에서 안내하는 방법으로 찾기에서 특정파일을 휴지통에 버리고 재부팅을 하였으나

같은 현상이 나타나고 있습니다.

조치방법 문의드립니다.

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2019-08-08T14:46:30+00:00

    답변이 지연되어 죄송합니다.

    문의하신 현상을 해결해보기 위해서 번거로우시겠지만, 다음의 공식 문서의 절차에 따라 완전히 제거한 후 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.

    [완전히 제거한 후에 다시 설치하여 Mac용 Office 문제 해결]

    감사합니다.

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  2. 익명
    2019-08-04T10:16:19+00:00

    안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

    문의 주신 내용에 대한 답변을 준비하기 위해 추가적인 정보 확인, 자료 수집 및 테스트 등의 작업이 필요합니다. 이에 바로 답변 드리지 못하는 점 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 내에 준비 작업을 마치고, 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
    (질문 주신 시점을 기준으로 최대한 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고자 노력하고 있습니다.)

    감사합니다.

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