Office 365를 설치하여 사용 중인 컴퓨터를 변경하려고 하는데 어떻게 해야 하나요?

Question

현재 Office 365를 설치하여 사용 중인 컴퓨터를 폐기하고 새 컴퓨터를 구입하려 합니다. 

그런데 새로 설치를 하게 되면 Office 365의 key가 중복되므로 제대로 설치되지 않을거라는데, 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요. BurmshikKim님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😃

Office 365를 이전 설치하는 방법을 찾고 계시는군요. 

Office 365 제품을 구독 중이신 경우에는 1명의 사용자가 동시에 5대 장치에 로그인할 수 있으므로, 이를 초과하지 않으셨다면 이전한 PC에 설치하시는 데 문제가 없으세요.

일반적으로 문제가 발생하는 경우는, 새로운 컴퓨터에 Office 외에 다른 버전의 Office가 설치되어 있거나, 기존에 설치된 Office의 인증 정보 충돌이 원인이 될 수 있어요.

새 컴퓨터에 Office가 설치된 적이 없다면, 문제 발생 요소는 없다고 보시면 되세요.

설치 시에 문제가 발생한다면, 아래에 안내된 고객 센터를 통해서 도움을 받으실 수 있으세요.

◉ Microsoft 고객 지원

☏ 1577-9700

전화 연결이 어려우실 경우에는 채팅 지원으로 문의하실 수 있으세요.

● Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

1. 해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭
2. 채팅 창에 키워드 입력(이후 기다리시면 제품 선택 항목이 나타납니다.)
3. 제품 항목에서 Office, 문제 항목에서 알맞은 항목을 선택
4. 상담원과 대화 항목의 채팅 아이콘 클릭

안내해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다. 🤞

추워진 날씨에 건강 관리에 유의하시길 바라며, 즐거운 하루 보내세요~