안녕하세요? 계정 해킹과 관련해서 문의 합니다

Question

오늘 저녁 8시 10분경 부터 제 원래 계정으로 불법적인 접근이 있었습니다.

8시 20분경 핸드폰으로 계정에서 전화번호가 삭제 되었다고 연락이 와서 컴퓨터를 통해 접속을 시행하였습니다.

이미 해당 계정으로 onedrive 로그인이 불가능하였고, 잠시 후 계정이 없는 것으로 뜨기 시작했습니다.

 계정 복구를 위해서 몇가지 시도(보안코드, 2단계 보안등)을 시도해 보았지만, 소용없었습니다.

 이에 새롭게 계정을 생성하여 문의합니다.

1. 해당 계정을 다시 복구 할 수 있는가요?

  - onedrive와 관련해서 해당 자료들을 연결 할 수있는지 궁금합니다.

2. 만약 해당 계정과 연결되어있는 office365 home 결제 내역 부분은 어떻게 되나요?

Answer 1

안녕하세요.

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