갑자기 File Not Found가 뜨면서 파일을 사용할 수가 없어요.

Question

익명

안녕하세요, 팀원들과 one drive로 공유 파일 몇분 전까지 잘 쓰고 있다가 갑자기 Something went wrong 뜨면서 File Not Found.

Correlation ID: 28c7e019f-00c4-9000-031e-20b6b211c65f 가 떴는데요.

갑자기 파일이 없어질 수도 있는건가요? 다시 복구 가능한지도 확인 부탁드립니다. 갑사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 독립 관리자 스티브입니다.

('독립 관리자'는 마이크로소프트 관계자가 아닌 커뮤니티 일반 멤버 중 한 명으로 다른 멤버 분들을 돕고 있습니다.)

갑자기 장애나 오류로 유실되는 경우는 못 들어봤고요.

공유된 상태라면 팀원 모두 편집 권한이 있어서 누가 실수로 삭제했을 수 있습니다. (동기화 과정에서 헷갈렸다든가 등등...)

일단 파일 원본이 있던 OneDrive 의 휴지통을 살펴보거나 OneDrive Online에서 파일이 제대로 보이는지 확인해보세요.

OneDrive Online에 정상적으로 있다면 동기화 문제만 해결하면 됩니다.

좋은 하루 되세요.