오피스 인증관련하여 문의드립니다.

Question

하나 여쭈어 보려고요...

오피스365 인증을 위하여 product key를 입력했더니

아래와 같이 출력이 됩니다.

제품 키가 비즈니스용 Office 365 또는 기타 비즈니스 제품을 위한 제품 키인 경우 office.com/setupkey에서 사용할 수 있습니다.

제품 키가 Office 2010, Office 2007 또는 Mac용 Office 2011을 위한 제품 키인 경우 이를 교환하고여기에서 Office를 다운로드할 수 있습니다.

또는 microsoft.com/redeem을 사용해 보세요.

이렇게 나오는 건

왜 그런것인지 궁굼합니다.

키가 잘못된 것인지?? 아니면 유효기간이 지난것인지??

답변부탁드립니다.

Answer 1

Microsoft 커뮤니티 방문을 환영합니다! #i9님.😃

Office 365 정품 인증 시 발생하는 문제에 관하여 문의하셨군요!

해당 부분은 Microsoft 채팅 지원 & 고객 지원을 통해 도움을 받으실 수 있으니까요, 너무 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.😊

◈Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

1. 해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭
2. 채팅 창에 키워드 입력(이후 기다리시면 제품 선택 항목이 나타납니다.)
3. 제품 항목에서 Office, 문제 항목에서 구매 및 라이선스를 선택
4. 상담원과 대화 항목의 채팅 아이콘 클릭

◈Microsoft 고객 지원

☎1577-9700

사용자의 개인 정보와 관련 있는 라이선스 및 정품 인증 부분에 관한 문의는 저희 Microsoft 커뮤니티에서 직접적인 도움을 드리기 어려워 매우 아쉽게 생각합니다.

이후에 Microsoft 제품 사용 중 발생하는 문제에 대해 문의해주시면 유익한 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

제시해드린 답변이 조금이나마 도움이 되었길 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리겠습니다.

오늘 하루도 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.🤞

Answer 2

혹시 Office 365 키를 Word, Excel 등의 프로그램 내에서 입력하셨다는 이야기 같습니다.

당연 그렇게는 안됩니다.
개인용 제품인 Office 365 퍼스널이나 홈을 구매하신 것 이라면, https://www.microsoft.com/redeem 을 통해 제품키를 입력해 본인의 계정에 Offixe 365 구독권한을 활성화 한 후, 계정 로그인으로 인증하셔야 합니다.