슬라이드쇼 재생시 그림, 글자 깨짐 현상

Question

글자도 있는 폰트 사용 중

다른 컴퓨터에서는 정상 작동되는 파일 임

ms 복구를 하고 컴퓨터 재부팅을 해도 해결이 되지 않음

해결 방법좀 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요.

Microsoft PowerPoint MVP 김지훈 강사입니다.

이런 현상은 제가 파워포인트 경력 17년이 넘는데... 처음 접합니다.

보내주신 자료도 잘 받았습니다.

초등 과학 선생님이신 거 같은데요..

보내주신 파일을 분석을 해 보니...

조금은 독특하게 제작된 자료이긴 하네요...

이 자료가 순수한 PPT자체에서 만들었다기 보다는..

다른 교재(인터넷, PDF 등)가 따로 있고..

주로 캡처해서 PPT에 붙여넣은 자료가 대부분이고,

거기에 PPT상에서는 주로 텍스트를 넣는 작업,

애니메이션을 거는 작업으로 만들어 진 자료로 분석됩니다.

하지만 파일 자체에는 큰 문제가 없어보입니다.

제가 보기엔 Microsoft Office의 문제가 아닌 것 같습니다.

말씀해 주신 정보만으로보면, 다른 컴퓨터에서는 문제가 없고,

해당 PC에서만 문제를 일으키는 것으로 보아, 그 PC의 문제로 귀결된다고 볼 수 있습니다.

파워포인트가 영향을 받는 PC의 문제는 소프트웨어적인 부분, 하드웨어적인 부분으로 나눌수 있는데요.

1. 하드웨어적 부분

파워포인트는 그래픽카드의 영향을 많이 받습니다.

그래픽카드의 드라이버가 제대로 세팅되어 있는지 확인하세요.

윈도우10이시니까.. 왼쪽 밑에 시작 단추가 있을 텐데요,

그 위에서 정확히 마우스 오른쪽 - 장치 관리자를 선택하세요.

[장치 관리자] 창에서 [디스플레이 어댑터] 부분에 무슨 장치가 잡혀 있는지, 혹시 느낌표 뜬 장치가 있는지 점검하시구요.

느낌표 뜬 장치가 있다면 그 하드웨어부터 정상적으로 인식하도록 설정하실 필요가 있고,

느낌표 뜬 장치가 없다면, 그 그래픽카드가 구형 모델일 경우 드라이버 업데이트가 필요할 수 있습니다.

PC가 10년 전꺼라 하시니...

이게 좀 불안불안한데요.. 그래픽카드의 성능이 딸려서 그럴 수도 있습니다.

혹시 예상외로 모니터가 표현을 잘 못하는 것일수 있으니,

그 컴퓨터에서 다른 PC의 모니터를 달아보시고 정상적이라면 모니터의 성능 문제입니다.

2. 소프트웨어적인 부분

이건 변수가 너무 많습니다. ㅠ.ㅠ  크게 2가지로 나눠보죠.

MS에 전화까지 하셨다니까 정품을 쓰고 계신 것이겠죠? 그렇다면...

첫째는, 다른 프로그램과의 충돌을 의심해 볼 수 있는데요.

간혹 DRM(조직의 보안 프로그램)과 충돌을 일으키는 것은 본 적이 있는데, 학교이실테니 그런건 설치되지 않았을 것이라 봅니다.

오른쪽 하단의 시스템 트레이에서 실행중인 프로그램 중 종료할 수 있는 것은 다 종료하시고..

한번 슬라이드 쇼 해 보시구요. 해결되면 종료된 프로그램 중 하나와 충돌을 일으키고 있다는 것입니다.

둘째는,

업데이트의 상황입니다.

Microsoft라고 해서 완벽하지 않습니다. 출시되고나서 지속적인 업데이트를 하고 있는 것이 그에 대한 반증일텐데요.

초기 설치버전일 경우 각종 오류들이 많을 수 밖에 없습니다. 따라서 Office버전 업데이트가 필요합니다.

2013버전의 어떤 Build인지 모르겠는데.. 음....

파워포인트 메뉴 상에서 [파일]-[계정]으로 들어갔을 때 오른쪽에 업데이트 옵션 단추가 있다면 그걸 누르시고,

그 단추가 없다면 윈도우 업데이트와 연동됩니다. 윈도우의 [시작]-[톱니바퀴]-[업데이트 및 보안] 항목으로 들어가셔서 업데이트를 진행해서 더이상 업데이트 할게 없도록 작업해 주세요. 이건 좀 오래걸립니다.

위에 말씀드린 모든 것으로도 안된다면....

오랜동안 PC를 사용해 온 PC의 경우, 그 과정에서 엄청난 비하인드 정보가 쌓이게 됩니다.

즉, 집안 대청소가 필요하다는 거죠.

아마 윈도우10으로 설치하는 과정에서 클린 설치(자료 백업 > 포맷 후 설치)가 아닌 업그레이드 설치를 하셨을 수도 있는데요..

이런 설치는 비하인드 정보가 남게 되므로 별로 좋지 않아요.

클린 설치를 하시고 드라이버 다 잡고나서 Office 새로 설치해서 해봐도 안되면,

이건 하드웨어에서 지원하지 못하는 문제가 확실합니다.

여기까지가 제가 드릴 수 있는 최대한의 답입니다.

Answer 2

답변 감사합니다!

결국 좀전에 pc는 교체 했습니다.

이 파일은 제가 만든게 아니라 다른 분께서 만든걸 해결이 안되서 제가 알아본건데

pc교체를 하니 사용하시는 분이 만족해 하셨습니다.

답변 정말 감사합니다.