Office Alt 단축키 관련 문의 드립니다.

Question

이전에 office를 사용하였을때 alt키를 한번 누르면 키팁(단축키)가 자동으로 떴었는데

현재는 alt를 일정시간(1~3초)가량 눌러야 키팁(단축키)이 뜨는데 해결 방법이 어떻게되나요?

(엑셀, 파워포인트 동일한 현상 확인됨)

Answer 1

먼저 답변내용에 감사드립니다 ㅠ

상기와 같이 알려주신대로 안전모드 실행 및 Office 응용 프로그램 복구, 추가기능 삭제후 재설치를

진행해보았으나 동일한 문제가 발생되어 재차 문의 드립니다..

안전모드 실행시  Alt 키를 일정 시간(1~3초) 눌러야 키 팁이 뜨는 동일한 현상이 재현되었으며,

해당현상이 확인되어 응용프로그램 복구 진행후 문제 해결여부 확인하였으나, 동일현상 재발생되어

상기와 같이 안내해주신대로 추가기능 관련프로그램 삭제후 재설치해보았으나 동일한 현상이 확인이 되었습니다.

혹시 다른조치 방안이 있으시면 알려주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ

Answer 2

안녕하세요. Jhlee87님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😄

Office 프로그램을 사용 중에, Alt 키를 일정 시간(1~3초) 눌러야 키 팁이 뜨는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😭

엑셀, 파워포인트에서도 동일한 현상이 발생한다고 알려주셨습니다. 

해당 현상의 원인 파악과 해결을 위해서 아래에 안내된 내용을 따라서 진행해 주시기를 부탁드려요.

해당 현상이 Word 추가 기능과의 충돌로 인해서 발생할 수 있으므로, 아래와 같이 진행하셔서 안전 모드에서도 해당 현상이 발생하는지 확인해 주세요.

1. Windows 로고 키 + R 키를 동시에 누르시면 실행 창이 표시됩니다.
2. 실행 창에 winword /safe를 입력하고 확인을 클릭합니다.

    ※ 다른 응용프로그램은 powerpnt /safe (파워포인트), excel /safe (엑셀) 입니다.

안전 모드에서는 Alt키가 바로 작동한다면, 추가 기능과의 충돌일 가능성이 매우 높으므로, 아래의 링크를 참조하셔서 추가 기능을 사용하지 않도록 설정해주세요.

설치된 추가 기능이 많은 경우에는 하나씩 사용하지 않도록 설정하셔서 테스트를 진행하여, 어떤 추가 기능과의 충돌인지 확인해 주세요.

◉ Office 프로그램의 추가 기능 보기, 관리 및 설치

안전 모드에서도 같은 현상이 발생하거나, 추가 기능을 사용하지 않아도 발생한다면, Office 복구를 진행하시는 것을 추천해 드려요.

특히, 예전에는 정상적으로 동작하였으나 갑자기 발생한 증상이라면 Office 복구를 진행해 주세요.

◉ Office 응용 프로그램 복구

안내해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다. 🤞

일교차가 심하오니 건강 관리에 유의하시길 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요~ ☕