오피스 제품 설치오류(하드용량초과)

Question

'오피스 2019' 사용 중이며, 아침에 오피스엑셀을 실행하니, '알수없는 문제가 발생되었다'라는 경고창이 뜨며 실행불가.

이에 오피스 삭제 후 제설치를 하려 하니, 하드디스크 용량이 충분한지 확인하라는 메세지가 뜨며 설치가 되지않습니다.

참고로 최초 제품 구매 후 제품설치과정이 원할하지않아(setup파일 실행 설치불가) 구매처에 문의하여 마이크로소프트 전문엔지니어링의 확인과정을 거쳐

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49117 사이트에서 설치 파일을 다운 받은 후 아래와 그림과 같이 configuration-office365-x64를 워드패드로 실행하여 문구를 수정 한 후 cmd실행창에서 제품을 설치하는 방법으로 설치하고 있습니다.

  빠른 확인 부탁드립니다.

Answer 1

xml 파일 수정없이 설치하려고 하는데도 안되네요ㅠㅠ

Answer 2

안녕하세요.

PC의 용량에 문제가 없고 네트워크 상태도 이상이 없다면,

우선 수정한 xml파일명을 좀더 간략하게 (혹시나 발생할지 모르는 오타를 방지하기 위해) 변경해주시고,

혹시 xml파일에 channel은 관리자가 저렇게 입력하라고 요청한 것인가요?

따로 요청한 사항이 없다면 그냥 Channel="Monthly"로 변경해주십시오.

xml파일을 configuration.xml으로 이름을 변경하였다는 예시로 아래와 같이 실행 명령어를 cmd에 입력합니다.

• setup.exe /configure configuration.xml

감사합니다.

Answer 3

혹시 삭제하실 때 그냥 삭제 하셨나요? 아니면 간편도구를 사용하셨나요?

프로그램 추가/제거를 통해 진행하셨다면 간편 도구를 통해 남아있는 오피스 관련 된 구성요소를 깔끔하게 삭제 해 보시기 바랍니다. ( https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC )

그래도 안된다면, 안타깝게도 초기화 외에는 답이 없습니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.

Answer 4

XML 파일을 워드패드에서 수정하시면 안됩니다. 매우 당연하고 마땅한 에러며 해당 XML은 config.office.com 을 통해 직접 생성하여 적용하여 설치하시기를 권합니다.

워드패드를 수정하여 설치하라는 마소 관리자의 말을 따라 수정한 것입니다.

그리고 다른 직원들의 컴퓨터에서 같은 방법으로 다 설치되어있으며, 현재 문제없이 사용중입니다ㅠㅠ

답답하네요.

Answer 5

XML 파일을 워드패드에서 수정하시면 안됩니다. 매우 당연하고 마땅한 에러며 해당 XML은 config.office.com 을 통해 직접 생성하여 적용하여 설치하시기를 권합니다.