Word2016에서 한글/영문 입력 시, 일시적으로 먹통이 되고 지연됩니다.

Question

한글이던 영문이던 연속적으로 타이핑을 하다보면, 갑자기 일시적으로  멈추는 현상이 나타납니다.

'작업관리자'에서 CPU확인해보니, 일반적일때는 10% 에서 왔다갔다 하다가, 입력 멈춤 현상이 나타나면서

 CUP가 떨어집니다. 

인터넷에 올라와져 있는 다양한 방법들을 다 적용해보았지만, 해결되지 않고 있습니다.

'고정키 사용' '토글키 사용' '필터키 사용' 모두 끔 상태로 돌려놓기도 했는데도 전혀 해결되지 않고 있습니다.

특히 Word2016  사용 시 가장 심한데 어떻게 해결해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요? Jo Eunbi 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Word 2016에서 한글/영문 입력 시 일시적으로 멈춤 현상 관련하여 문의해 주셨네요. 

해당 현상은 일반적이지 않은 원인으로 인하여 발생한 것으로 여겨져요. 😭😭

Jo Eunbi 님께서 여러가지 방법으로 진행하셨다고 하셨는데, 아래와 같은 기본적인 방법 중 진행하지 않으셨다면 진행하신 후 확인을 부탁드려도 될까요?^^

◈**Office 업데이트 설치** (Office 버전 확인합니다)    

◈Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

   - 안전모드에서도 같은 현상이 발생하는지 확인 바랍니다.

◈Office 응용 프로그램 복구

또한, 해당 현상은 Windows 시스템 파일 손상으로 인하여 발생할 수도 있기에, 아래와 같은 방법으로 진행하신 후 확인하시길 권유해 드려요.^^

◈ Windows 최신 업데이트 실행    

: Windows 검색창에서 '설정' 입력확인 후 선택 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행

◈ Windows에서 클린 부팅하는 방법

◈시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다. 

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^😊

감사합니다.

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간 : 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

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