웹에서 엑셀 업로드가 안 됨

Question

안녕하십니까!

다른 사람의 pc에서는 잘 되는데, 제 노트북 PC에서 엑셀 업로드가 안 되고 있습니다.

1. 버전

  1) Windows 10 pro, 1809

  2) 엑셀 : Office 365용 32비트

2. 문제

 1) 마이빌더라는 xinternet 툴을 이용하여 웹화면에 엑셀파일의 데이터를 업로드 함

 2) "엑셀을 열 수 없습니다." 라는 메세지를 리턴하면서 업로드가 안 됨

 3) 다른 사람의 pc에서는 잘 됨

 4) 5월5일 윈도우를 새로 깔고 안 되기 시작함

회신 바랍니다.

Answer 1

안녕하세요,

우선 '다른 사람의 PC'에서는 잘 된다고 하셨으나 언급하신 '다른 사람의 PC'의 사양/환경/설정 등이 질문자 분의 PC와 동일하지 않을 수 있습니다.

또한 겪고 계신 현상은 '한양정보기술'이라는 회사의 MyBuilder라는 솔루션 사용 시에 나타나는 오류라 해당 업체에 문의하시는 것이 가장 정확한 진단을 받으실 수 있겠습니다.

다른 사용자 분들의 PC에 비해서 가장 최근에 Windows를 재설치 하여 가장 최신 버전 상태일 것이라 예상이 되고, 해당 환경 하에서 MyBuilder라는 솔루션과 호환성 이슈가 있지 않은가 하는 개인적인 추측을 해봅니다. 역시 해당 업체 측에 검증을 요청하시는 것이 가장 빠른 해결책을 찾으실 수 있을 것입니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 독립 관리자 및 Insider로, Xbox 부문 대사 (Ambassador) 로 활동하고 있는 민경천입니다.

문의하신 내용 확인하였으며, 기재하신 내용을 바탕으로 최적의 답변을 드리기 위한 정보 확인 및 자료 수집을 시작하였습니다. 즉시 답변 드리지 못하는 점 널리 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 안에 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
(질문 내용을 올려주신 시간 기준으로 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고 있습니다.)

감사합니다.

[Microsoft 커뮤니티 Office 부문 독립 관리자 및 Insider, Xbox 대사 (Ambassador) 소개]
과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

[Microsoft Office에 대한 의견을 보내는 방법]
https://support.office.com/ko-kr/article/micros...

[Customer Feedback for Microsoft Office 365]
https://office365.uservoice.com/