워드 저장시 문제!

Question

오피스 365 맥용 사용자입니다. 

버전은 16.23입니다. 

워드에 문서 작성 후, 저장을 눌렀을때, 온라인 저장 즉 원드라이브 안에 저장할때에, 파일형식을 PDF로 바꾸고 저장하게 되면 pdf로 원드라이브에 저장이 되어야 하는데 word 파일 그대로 저장이됩니다. 

즉 pdf변환이 안됩니다. 

제 기억에는 버전이, 16.21? 정도까지는 잘 되었는데 16.22 와 16.23은 안되는 것 같습니다. 

빠른 오류 수정이 되면 좋겠습니다. 

테스트 해주시고 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요,

말씀하신 현상에 대한 테스트 요청에 따라 Mac용 Microsoft Word 버전 16.23 (190309) 에서 테스트를 진행하였고, 말씀하신 현상이 재현되는 것을 확인하였습니다.

Mac용 Microsoft Word 버전 16.23 (190309) 의 버그로 판단되며, 실제 PDF 형식으로 OneDrive에 저장되지만 파일의 확장자가 pdf가 아닌 docx로 저장되는 현상이며, 해당 파일을 다운로드 받아 파일 확장자를 pdf로 변경하면 정상적으로 PDF 뷰어에서 열어볼 수 있었습니다.

추후 업데이트에서 해당 버그가 고쳐질 것으로 예상되지만, 정확한 시점을 확인하기는 힘든 상태입니다.

[대안 (Workaround)]

다른 이름으로 저장... > 파일 형식 > 내보내기 형식 PDF 선택 후 저장 위치를 '온라인 위치'가 아닌 OneDrive와 동기화되고 있는 로컬 OneDrive 폴더 내의 원하는 폴더 위치로 저장을 하면, 저장 직후 동기화 되어 OneDrive 상에 업로드 되며, 이 때는 확장자가 pdf로 정상적으로 저장되는 것을 확인하였으니 버그가 고쳐질 때까지 이와 같이 사용하실 것을 안내 드립니다.

감사합니다.

Answer 2

감사합니다. 빠른 시간안에 해결이 되길 바랍니다

Answer 3

안녕하세요,

문의하신 내용 확인하였으며, 기재하신 내용을 바탕으로 최적의 답변을 드리기 위한 정보 확인 및 자료 수집을 시작하였습니다. 즉시 답변 드리지 못하는 점 널리 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 안에 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
(질문 내용을 올려주신 시간 기준으로 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고 있습니다.)

감사합니다.