오피스365 다시 활성화

Question

오피스 365계정 구매하여 사용중입니다. 근데 이틀전 부터 오피스 실행 시, 위쪽에 [비활성화된 제품 2019년 12월 8일 일요일 이후부터 대부분의 powerpoint 기능을 사용할 수 없습니다. 다시활성화] 이런 글씨의 창이 생성 되는데 어떻게 해야 되나요?

Answer 1

안녕하세요. w4104님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😃

Office 365 사용 중에, 비활성화된 제품이라는 메시지 창이 표시되는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😭😭😭

Office 365 계정을 구매하셨으며, 이틀 전부터 발생하는 현상이라고 알려주셨습니다.

Office 계정을 구매하셨다고 하셨는데요, 어떤 경로로 구매를 진행하셨는지요?

구매 후 이메일을 제공받으신 경우에 해당한다면, 정상적으로 제공되는 제품이 아닐 수 있어요. 

정확한 확인을 위해서, 고객 센터로 문의하셔서 확인하고 도움을 받으시는 것을 추천해 드려요.

◉ Microsoft 고객 지원

☏ 1577-9700

전화 연결이 어려우신 경우에는, 아래에 안내된 채팅으로 상담을 받으실 수 있으세요.

◉ Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

1. 해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭
2. 채팅 창에 키워드 입력(이후 기다리시면 제품 선택 항목이 나타납니다.)
3. 제품 항목에서 Office, 문제 항목에서 구매 및 라이선스를 선택
4. 상담원과 대화 항목의 채팅 아이콘 클릭

안내해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다. 🤞

추워지는 날씨에 건강 관리에 유의하시길 바라며, 즐거운 하루 보내세요~ ☕