엑셀 사용시 잦은 오류

Question

안녕하세요.

오피스 365 사용자입니다.

엑셀에서 잦은 오류가 있어 어떻게 해결해야할지 몰라 글 남깁니다.

엑셀 파일을 2개 이상 열때 위 그림 처럼 멈추는 경우가 최근에 잦아지고 있습니다.

오른쪽에 파일은 자동저장이 활성화 된 파일이며 파일에 수식이 많은 편이어서 수식 수동 계산으로 해둔 상태입니다. 보통 왼쪽에 엑셀 문서들을 오른쪽 엑셀 파일에 붙여 넣습니다.

상대방이 보내준 엑셀 파일이 버전이 안맞아서 저렇게 오류가 생기는 문제인지 아니면 다른 문제가 있는지 위에 문제를 겪으신 분들 있으시면 도와주세요!!

Answer 1

안녕하세요? 수원송 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Excel 사용 중 화면이 멈추는 현상이 발생하셨군요. 😭

해당 현상은 Office 파일 손상 또는 Windows 시스템 파일 손상 등의 일반적이지 않은 원인으로 인하여 발생한 것으로 여겨집니다. 

우선, 아래와 같은 방법으로 진행하신 후 확인을 부탁드려도 될까요?^^

◈Office 업데이트 설치 (Office 버전 확인합니다)    

◈Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

   - 안전모드에서도 같은 현상이 발생하는지 확인 바랍니다.

◈Office 응용 프로그램 복구

또한, 해당 현상은 Windows 시스템 파일 손상으로 인하여 발생할 수도 있기에, 아래와 같은 방법으로 진행하시길 권유해 드려요.

◈ Windows 최신 업데이트 실행    

: Windows 검색창에서 '설정' 입력확인 후 선택 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행

◈Windows에서 클린 부팅하는 방법

◈시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다. 

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^😊

감사합니다.

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간 : 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

  공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

Answer 2

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 독립 관리자 및 Insider로, Xbox 부문 대사 (Ambassador) 로 활동하고 있는 민경천입니다.

질문자 분께서 겪고 계신 현상에 대한 특정 오류 메시지 확인이 어려운 상황이라 부득이 Office 응용 프로그램 복구 안내를 드립니다. 다음의 공식 절차에 따라 복구를 진행하신 후, 해당 현상이 지속되는 지 확인 부탁 드립니다.

[Office 응용 프로그램 복구]

https://support.office.com/ko-kr/article/office...

감사합니다.

[Microsoft 커뮤니티 Office 부문 독립 관리자 및 Insider, Xbox 대사 (Ambassador) 소개]

과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

[Microsoft Office에 대한 의견을 보내는 방법]

https://support.office.com/ko-kr/article/micros...

[Customer Feedback for Microsoft Office 365]

https://office365.uservoice.com/

Answer 3

추가 내용 남깁니다.

스크롤을 하거나 복사를 할 때 저렇게 변합니다.