Excel에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Excel을(를) 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?' 라는 창이 계속 뜹니다.

Question

지금복구 버튼 누르고 작업을 해도 3분~5분 후 자동으로 닫힘 현상이 반복 되고 있습니다.

그나마도 이젠 지금복구를 눌러도 파일이 닫히고 열리지를 않네요.

최근 업데이트 이후 현상이 생긴듯 합니다.

사용: windows10Pro 64bit 기준 해결 방법 알려 주시면 감사하겠습니다

Answer 1

안녕하세요. yhyun3351님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😄

Excel 사용 중에, 오류가 생겨 제대로 작동하지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 

복구를 눌러도 파일이 닫히고 열리지 않으며, 최근 업데이트 이후 발생한 현상이라고 알려주셨습니다. 😭😭

해당 현상은 Windows 작업 스케줄러를 사용하는 응용 프로그램에서, 간헐적으로 Microsoft 맬웨어 방지 엔진의 1.1.15700.X 버전에 의해 보호되는 컴퓨터에서 발생하는 경우가 있었습니다.

이 경우에 해당하는지 확인하기 위해서 아래의 링크를 참조하여, Windows Defender 버전을 1.1.287.94.0 이상으로 업데이트해주세요.

◉ Microsoft Office 앱을 열 때 오류 발생

위의 사이트에서 '상태: 해결됨' 항목에서, "Windows Defender 바이러스 백신 및 기타 Microsoft 맬웨어 방지 프로그램"을 클릭하시면, 운영 체제별 업데이트를 다운로드하실 수 있으세요.

yhyun3351님의 운영 체제에 맞는 업데이트를 다운로드하셔서 업데이트를 진행해 주세요.

Office도 최신 업데이트로 설치하는 것을 권장해 드려요.

진행 방법은 아래의 링크를 참조하시면 되세요.

◉ Office 업데이트 설치

위의 방법으로 해결되지 않을 경우에는, 최신 업데이트를 제거하신 후에 정상적으로 동작하는지 확인을 부탁드려요.

1. Windows 키 + i 키를 동시에 눌러 설정 앱을 실행합니다.
2. 설정 앱에서 업데이트 및 복구 > 왼쪽 항목에서 Windows 업데이트를 선택합니다.
3. Windows 업데이트 항목에서 고급 옵션 > 업데이트 기록 보기 > 업데이트 제거를 선택합니다.
4. 업데이트 설치 제거 항목에서 해당 현상이 발생한 시점 이후에 설치된 업데이트를 선택하신 후 제거해 주세요.

그럼, 진행 결과를 기다리겠습니다.

추워지는 날씨에 건강 관리에 유의하시길 바라며, 즐거운 하루 보내세요~ ☕