오피스365 설치후 실행이 안됩니다.

Question

1. 운영체제: Windows7 (64bit)
2. 기존 사용중이던 오피스 버전: Office2013
3. 오늘 오후 Office365 Home에 가입하였습니다.
4. 먼저 기존 오피스를 '제어판>소프트웨어 제거'에서 제거하였습니다.
5. 그런 다음 Office365 설치 파일을 다운로드 받아서 설치하였습니다.
6. 설치한후 실행해보니 이것이 32bit 버전인 것을 알게 되었습니다.
7. 다시 '제어판>소프트웨어 제거'에서 Office365를 제거하였습니다.
8. 다시 64bit 버전 설치파일을 다운로드 받아서 설치하였습니다.
9. 설치 완료후 실행하려고 하니 전혀 실행이 되지 않습니다.(예: 워드나 엑셀의 아이콘을 클릭한 후 버튼이 살짝 도드라져서 보이고 마우스 포인터가 실행중인 것으로 나오다가 몇초후 다시 원래 아이콘으로 돌아가고 마우스 포인터로 원래대로 돌아갑니다)
10. Office 제거 툴을 Microsoft 사이트에서 다운로드 받아서 완전히 삭제하였습니다.
11. 재부팅하였습니다.
12. 다시 64bit 버전 설치 파일을 실행하여 설치하였습니다. 그래도 여전히 9번과 같이 전혀 실행되지 않습니다. '제어판>소프트웨어 제거'에서 '변경' 선택한 후 '복구'를 실행해도 제대로 복구되었다는 메시지만 나오고 여전히 워드(및 엑셀 등) 아이콘 클릭시 실행되지 않습니다.

결제를 하였음에도 불구하고 오피스를 사용하지 못하고 있습니다. 어떻게 해야 문제를 해결할 수 있을까요?