죄송합니다. 일시적인 서버 문제가 발생했습니다. 라고 오류가 뜹니다.

Question

학생용 오피스365를 설치하였는데 정품인증을 하려고 하면 사진과 같은 오류가 발생합니다.

스마트폰 핫스팟 네트워크에 연결해서 시도해봤지만 동일한 문제가 발생하는 것으로 봐서는 네트워크 문제는 아닌 듯 합니다.

인터넷 익스플로러-인터넷 옵션에 들어가서 설정도 초기화해봤지만 소용이 없습니다.

Answer 1

안녕하세요? yoonyeongjoon 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Office 365 Education 설치하려고 하셨는데 라이센스 문제가 발생하셨군요...😭

말씀해주신 내용으로 보아, Office 365 Education의 설치 및 라이센스 관련하여 확인이 필요할 것으로 여겨집니다. 

우선, Office 365 Education에 대한 설치는 일반 Microsoft Office 홈페이지 내에서 진행하는 것이 아니며, 라이센스 관련 부분도 해당 학교에서 관리가 이루어지고 있는 것으로 확인되요. 

그런데, Office 365 Education은 학교마다 다르게 구성되어 있기에 Microsoft 커뮤니티에서 도움을 드리기에 어려운 점 양해 말씀드려요.😭

해당 제품은 재학 중인 학교를 통하여 사용 가능한 제품이며, 프로그램 설치 또는 정품 인증 및 계정 확인 등은 학교마다 계약 조건에 따라 다르게 구성하고 있기 때문입니다.

번거로우시겠지만, Office 365 Education의 설치 및 정품 인증 관련해서는, 학교 홈페이지를 통하여 진행하시거나 해당 현상에 대하여 학교 IT 담당자분에게 자세한 내용을 확인하시길 권유해 드려요~^^;    

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다. 

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^😊

감사합니다.

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간 : 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

    공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.