오피스 설치 오류 문의

Question

익명

윈도우 10 pro

노트북

오피스 홈앤스튜던트 2019 를 마이크로 소프트 계정에서 온라인으로 구매

이전 마이크로 소프트 오피스 원드라이브 무료로 사용. 삭제 프로 그램 다운 받아 삭제

설치 중 , 시작 후 "준비중입니다" 라는 창이 5초 정도 실행이 되다가 없어 집니다.

오프라인 다운로드를 사용해서 설치를 해도, 사용중인 V3 를 제거 후 설치를 해도

같은 증상으로 설치가 안됩니다.

설치 방법 답변 부탁드립니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

이 경우 Windows 를 초기화 하시는 수 밖에 없습니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.