아이패드에서 MS 워드 에러

Question

아이패드에서 MS 워드만 하면 먹통이 됩니다. 다른 프로그램들은 전혀 문제 없습니다. 워드앱을 지우고 다시 깔아도 마찬가지입니다. 아이패드 전원을 완전히 껐다가 다시 켜도 마찬가지입니다

Answer 1

알려주신 모든 방법을 다 사용했습니다.

하지만 원클라우드에는 파일의 모든 내용이 다 나타납니다.

그러나 편집을 시작하기 위해 워드를 클릭하면 첫 쪽은 뜨고 거기서 멈춥니다. 모든 터치가 작동이 안 됩니다.

Answer 2

위의 방법 중 어떤 것들을 시도해보셨고, 각각의 결과를 알려주실 수 있으신가요?

Answer 3

확인 감사 드립니다.

우선 iPad의 OS가 최신 업데이트 된 상태인지 확인 부탁 드립니다.

그리고, 설정 메뉴 하위의 앱 목록 중 Word의 설정을 확인하시고, 초기화 (Reset) 을 진행하셔서 iPad 내에 저장되어 있는 문서 및 계정 정보를 삭제해보는 것도 해결책이 될 수 있겠습니다.

혹시, 열고자 하시는 문서가 OneDrive나 그 외의 다른 클라우드 스토리지에 저장된 것이라면 저장 위치를 바꿔서 테스트 해보시는 것도 원인을 확인하는데 도움이 될 것입니다.

감사합니다.

Answer 4

일단 워드 파일은 뜨고 첫 페이지만 보입니다. 두 번째 페이지부터는 뜨지도 않고, 터치가 전혀 먹히지 않습니다.

Answer 5

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

많이 불편하실텐데, 먹통 현상을 조금 더 구체적으로 말씀해주실 수 있으신가요? 아예, 아이콘 터치 후에 아무런 변화가 없는 것인가요?

감사합니다.