오피스 인증키 등록 계정을 변경하고 싶습니다.

Question

회사계정에 등록을 해야하는데 제 계정에 등록을 해서 인증키 등록된것을 변경해야하는데, 어떻게 해야하나요?

Answer 1

답변감사합니다, 마이크로소프트측에 문의결과 계정에 인증키가 등록되면 귀속되어 변경을 할 수 없다는 답변을 받았습니다.

다른 분들도 참고하시라고 남겨둡니다.

Answer 2

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 대사 (Ambassador) 및 독립 관리자를 담당하고 있는 민경천입니다.

질문자 분의 상황을 추측해보면, 회사 소유의 Office 제품키를 업무용 PC에 설치하기 위해 Office 다운로드 및 인증 절차를 진행하는 과정에서 Microsoft 계정을 입력해야 하는데, 본인 개인 계정을 입력하는 바람에 회사의 Office 제품이 개인의 Microsoft 계정으로 귀속된 것으로 생각됩니다.

이러한 경우, 계정 간에 제품키 이관은 불가능하며, 전화 지원 센터에서도 도움을 드릴 수 없는 부분입니다. (전 세계적으로 꽤 빈번하게 발생하는 사례입니다.)

이러한 경우, 다음의 방법을 고려해보시는 것도 (장담할순 없지만) 방법이 될 수 있겠습니다.

Office 제품키를 구매한 구매 부서의 담당자를 확인하여, 해당 제품키의 제품만 환불/교환 등의 절차를 진행해달라고 하여, 질문자 분 개인 계정에 할당된 제품키를 비활성화 시킨 후, 새로 받은 제품키를 회사가 소유한 Microsoft 계정을 통해 인증하시면 하나의 방법이 될 수 있습니다.

계정 간 제품키 이관은 기술적으로 불가능한 부분이라 아무리 고객 지원 센터에 사정을 해도 진행하기 힘든 부분일 것입니다.

감사합니다.

[Microsoft 커뮤니티 Office 부문 대사 (Ambassador) 및 독립 관리자 소개]

과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

[Microsoft Office에 대한 의견을 보내는 방법]

https://support.office.com/ko-kr/article/micros...

[Customer Feedback for Microsoft Office 365]

https://office365.uservoice.com/

Answer 3

공식적인 방법은 아니라서 100%는 아니지만 곤란한 사정에 처하신 것 같아 시도해보실 수 있는 방법을 설명해 드리겠습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

위의 링크로 들어가셔서 "시작하기" 버튼을 클릭하신 후

회원님의 계정 아이디(Office key가 등록되어 버린)와 함께 문제를 설명하시면

지원 센터에서 재등록 이메일을 보내줄 수 있을 것입니다.

그 후 메일에서 재등록하기 클릭 후 새로운 계정에서 제품키를 등록하실 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요.
안타깝게도 계정 이관은 제공되지 않는 기능입니다.
따라서 이미 등록하신 제품키를 회사계정에 다시 등록할 수 없습니다.
추가로, 계정을 탈퇴하여도 이미 등록된 제품키는 다른 계정에 등록될 수 없습니다.

감사합니다.

Answer 5

안녕하세요 JINY_137 님
제품키를 바꾸는 방법을 문의하셨는데요.
방법은 다음과 같습니다.

1. 아무 Office 앱에서 파일 메뉴를 선택한 다음 메뉴 하단에 있는 계정을 선택합니다.
2. 제품 정보에서 라이선스 변경 단추를 선택하세요.
3. 라이선스 변경 단추가 없다면 Office 업데이트를 설치해야 할 수 있습니다.
4. 다음 중 하나를 수행합니다.
5. 로그인한 경우에는 다른 계정 사용을 선택한 다음 제품 키 입력을 선택합니다.
6. 로그인하지 않은 경우에는 제품 키 입력을 선택합니다.
7. Office 365, Office 2019 또는 Office 2016 제품 키를 입력한 다음, 대신 이 제품 설치하기를 선택합니다.
8. 제품 키가 새 제품 키인 경우 화면의 지시에 따라 사용 프로세스를 완료합니다.

Office가 업데이트 프로세스를 시작합니다. 모든 Office 앱을 닫아 프로세스를 마칩니다.

도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.