어떤 엑셀 파일이든 창이 열려있는 동안 이메일에 첨부하면 "네트워크 문제로 메일 발송을 실패했습니다." 라는 메세지와 함께 웹 메일 발송이 실패됩니다.

Question

제목과 같이 엑셀파일을 작성하여 웹 이메일 서버에서 작성된 엑셀 파일을 첨부하여 이메일을 발송하려고 하면 "네트워크 문제로 메일 발송을 실패했습니다." 라는 메시지와 함께 메일발송이 취소됩니다.

원드라이브 사용중이며,

편집하던 파일의 창을 닫고 첨부하면 이상없이 메일에 첨부되어 발송됩니다.

원드라이브와 충돌이 있는것인지 의심스럽네요.

Answer 1

확인 감사합니다.

메일플러그 사의 웹메일 서비스를 이용 중이시고, OneDrive로 동기화하는 Excel 파일을 웹메일 상에서 첨부하여 보내고자 할 경우, 오류가 발생하는데, 해당 Excel 파일을 닫으면 오류가 없다고 말씀하셨습니다.

OneDrive와의 연관성은 없고, Excel 파일이 열려 있는 동안 해당 Excel 파일을 Excel앱이 점유하고 있어서 웹메일 서비스의 첨부 기능이 동시에 점유하려하면서 오류가 발생하는 것입니다. Excel 파일이 열려 있어도 충돌이 안되도록 구현할 수도 있지만, 메일플러그 사 쪽에서 불가피하게 수정해야 할 부분이고, Office 제품들은 정상인 것이니 첨부 하시기 전에 번거로우시더라도 편집 중인 파일을 닫고, 첨부하시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

웹메일 서비스의 어떤 것을 물으시는것인지 모르겠네요.... 

POP3로 설정해서 Outlook에서도 사용하지만 기존에 사용하던 방식대로 크롬브라우저에서 웹주소를 열어서 서비스 회사에서 지원하는 웹페이지를 사용하고 있습니다.

서비스 회사는 메일플러그라는 회사이고요.

Answer 3

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

사용하시는 웹메일 서비스가 어떤 것인가요? 마이크로소프트에서 기본적으로 제공하는 것이 아니라면 충돌의 가능성도 있습니다.

감사합니다.