프로그램 새컴퓨테에 다시 설치하기

Question

기존에 사용하던 컴퓨터를 새로 교체하였는데요~

기존 사용컴퓨터에 설치된 프로그램을 삭제하지

않고 그냥 처리 하였습니다.

새로 구입한 컴퓨터에 새로 office home&student 2016를

설치할려고 하는데 기존에 사용하던 컴퓨터에 설치되어

있는것때문에 그러는지 지금 재 설치가 되지않고 있습니다.

어떻게 처리하면 새로운 컴퓨터에 다시 프로그램을

설치할수 있을까요?

지금 해야할일이 많은데 프로그램 설치가 않되서 죽을

지경입니다. 빠른 답변 부탁 드릴께요~!!!

Answer 1

안녕하세요. shin jacho님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😌

Office 2016을 새로운 컴퓨터에 설치가 되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😢

일반적으로, 다른 컴퓨터에 설치 후에 정품 인증하려고 하면 정품 인증 최대 횟수에 도달했다는 오류 메시지가 발생해요.

설치가 되지 않는 현상이, 정품 인증이 아닌 설치 자체가 진행되지 않는 경우인지요?

그렇다면, 설치가 어느 시점에서 진행되지 않는지 알려주세요.

설치 시점에서 오류 메시지가 발생해도 알려주시고요.

설치 후 정품 인증이 되지 않는 경우라면, 아래의 링크를 참조하셔서 정품 인증을 시도해 주세요.

◉ 인증 마법사를 사용하여 Office 365, Office 2016 또는 Office 2013 정품 인증

원래 컴퓨터에서 Office를 제거하지 못하여 정품 인증이 어려운 경우에는, 고객 센터로 문의하셔서 도움을 받아보세요.

◉ Microsoft 고객 지원

☏ 1577-9700

전화 연결이 어려우실 경우에는 채팅 지원으로 문의해 주세요.

● Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

1. 해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭
2. 채팅 창에 키워드 입력(기다리시면 제품 선택 항목이 나타납니다.)
3. 제품 항목에서 Windows, 문제 항목에서 기술 지원을 선택
4. 채팅 아이콘 클릭 

안내해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다. 🤞

환절기 건강 관리에 유의하시고, 즐거운 하루 보내세요~