ms오피스 전화인증이 안됩니다.

Question

ms오피스 전화인증이 안됩니다.

익명

해외 쇼핑물에서 마이크로소프트 오피스 2019키를 구매하였습니다.

정품인증하기를 누르니 되기는 하는데 확인하려면 전화인증이 필요하다고합니다. 1577-9700 그러나 아무리 번호를 맞게입력해도 유효하지 않은 제품입니다. 계속 이럽니다. 이거 해결법 없습니까?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

해외 쇼핑몰에서 구매하신 'Office Professional Plus 2019' 버전은 원칙적으로 개인에게 판매가 불가한 기업용 볼륨 라이선스 입니다.

[Microsoft Office | Microsoft Volume Licensing]

https://bit.ly/2IHyYd3

개인이 구매하실 수 있는 에디션 중에 가장 상위 에디션은 제품 에디션명에서 'Plus'가 빠진 Office Professional 2019이며 정식 가격은 ₩574,500 입니다. 상대적으로 저렴한 에디션인 Office Home & Student 2019도 가격은 ₩179,000 입니다.

만약 구매하신 가격이 이와 많이 차이가 난다면 불법 유통되는 제품 키일 확률이 높습니다.

[Office Professional 2019 구매]

https://bit.ly/2KlHou3

상기 웹사이트가 공식 구매 웹사이트며 단정하기는 이르지만, 아무래도 오픈 마켓 등에서 불법 유통되고 있는 제품 키를 구매하신 경우가 아닌가 의심됩니다.

이러한 경우, 제품 키가 조합은 맞기 때문에 입력은 되지만 실제 정품 인증을 받을 수 없는 결국 사용할 수 없는 키가 되겠습니다.

최근에 이와 같은 피해 사례와 사기 사례가 많아 다음의 외부 사이트와 같이 공지 또는 뉴스가 발표/보도 된 경우가 많습니다. 참고하시기 바랍니다.

[[주의] 이베이/오픈마켓에서 비정상적인 윈도우/오피스 제품이 유통 진행 중 입니다]

https://bit.ly/2WJUF1n

월요일에 전화 상담을 받아 보시고, 제품 키가 제대로 된 것이 아님이 확인되면 구매처에 환불을 요청하시고, 환불을 거부할 경우, 법적인 다른 조치를 취해야 할 수도 있겠습니다.

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