데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다.
예, 최초 질문에 "갑자기 안되네요."라고 명시하셨었기 때문에 질문 배경은 이해하고 있었습니다.
다만, 몇 가지 시도해볼 수 있는 방법 중에 현실적이고, 상대적으로 쉬운 대안이라 생각되어 위와 같이 답변 드렸었는데, 제가 만약 동일한 증상을 겪는다면 다음과 같이 접근하여 원인을 추측해보겠습니다.
우선 본 현상과 관련된 제품 또는 서비스들은 다음 세 가지 입니다.
- 위지윅 (WYSIWYG) 웹에디터: 어느 회사 제품인지 정확히 알면 보다 정확한 진단이 가능할 수 있습니다.
- Internet Explorer: 사용하시는 Windows 버전을 명시하지 않으셨기에 Windows 10에 기본 탑재된 Internet Explorer 11을 기준으로 말씀 드리겠습니다.
- Excel 2016
각 부분 별로 원인이 될 수 있는 것들은 다음과 같은 것들이 있겠습니다.
- 위지윅 (WYSIWYG) 웹에디터
- 웹에디터 자체가 어느 시점부터 업데이트 되어 Excel 2016과 호환성 문제가 생겼을 수 있습니다. 웹에디터 제공 업체에 공식 문의하여 바로 붙여넣기가 공식 지원되는 사용자 시나리오인지 확인할 필요가 있겠습니다. 해당 업체 전화 지원 센터나 게시만 이메일 등으로 쉽게 문의할 수 있습니다.
- Windows 상에 설치된 문서 보안이나 여타 에이전트들이 정상적인 기능 동작을 방해할 수 있습니다. 하나하나 지워가면서 테스트를 해봐야 합니다.
- Internet Explorer
- Internet Explorer에 추가된 애드인 또는 업데이트 등으로 웹에디터와 호환성 문제가 생겼을 수 있습니다. 추가된 애드인이나 업데이트를 제거해보는 것으로 해결을 시도할 수 있으나 권장되지는 않습니다. 득보다 실이 많을 수 있고, 이러한 경우 역시 웹에디터 제공 업체에서 호환성을 확보하기를 기다려야 합니다. 또는 계약 조건에 따라 요청하실 수도 있겠습니다.
- Excel
- Office 업데이트로 인해 역시 호환성 문제가 생겼을 수 있습니다. 마찬가지로 업데이트를 삭제해볼 수 있지만, 권장되지 않습니다. 이 경우에도 웹에디터 제공 업체에서 호환성 확보를 할 필요가 있습니다.
- 가능성이 낮긴 하지만, Office 재설치 또는 복구를 통해 문제 해결을 시도해볼 수 있겠습니다.
이상의 고려 사항들이 실제 제가 동일한 상황을 겪는다면 개인으로서 시도해볼 방법들이 되겠습니다. 그 어떤 방법도 통하지 않을 경우, Windows 재설치까지 해보겠지만, 그래도 해결되지 않는다면 이는 어쩔 수 없이 웹에디터 업체에서 호환성을 해결해야하는 수 밖에는 방법이 없겠습니다.
감사합니다.