기업용 Office 사용 중 오류 문구 해결 방법

Question

익명

안녕하세요

LG전자 입니다.

Microsoft Office Professional Plus 2016 사용 중 Excel,PPT등 모든 실행파일 구동시 아래와 같은 오류 메세지가 나타나고 있어

해결방안 문의 드립니다.

오류 메세지

[구성 요소가 올바르지 않으므로 프로세스를 종료합니다. 관리자에세 문의하세요 (EXCEL.exe)]

PC 정보

OS : Windows 10

Office 버젼 : 2016

빠른 답변 바랍니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요? 은모난 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Microsoft Office Professional Plus 2016 실행 시 오류 메시지가 발생하셔서 어려움을 겪고 계시는군요. 😭😭

해당 Office 제품군은 비즈니스 제품으로 커뮤니티 환경에서 도움드리기 어려우나, 아래와 같은 방법으로 진행하신 후 확인하시길 권유해 드려요.^^

◈Office 업데이트 설치 (Office 버전 확인합니다)

- 안전모드에서도 같은 현상이 발생하는지 확인 바랍니다.

◈ 충돌을 일으키는 타사 프로그램 삭제

- 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 진행하셔도 해결이 안 될 시, 아래 링크된 '기업 고객용 지원'으로 연락하셔서 도움받으시길 권유해 드려요~^^

- '제품 선택'에서 Office Professional Plus 2016은 보이지 않기에, Office Professional Plus 2019로 선택하신 후 진행하시길 바랍니다.

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다. 😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간: 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.