오피스 소유자 변경 관련하여 질문 드립니다.

Question

안녕하세요.

대학생이라 학교 포털 계정 A를 통해 오피스를 무료로 구독하고 있었습니다.

그런데 모종의 이유로 학교 포털에서 계정 A를 탈퇴하였습니다.

그리고 새로운 포털 계정 B를 만들어 오피스 구독을 신청했습니다.

현재 오피스 사용자는 A도 B도 아닌 다른 microsoft 계정(gmail 아이디)이지만, 소유자 정보는 그대로 A로 나옵니다.

학교 포털에 존재하지 않는 계정 A ,즉 소유자 A를 지우고 B로 변경하려고 여러 시도를 해봤으나 도저히 방법이 없습니다.

오피스를 모두 지우고 B 계정으로 새로 설치를 해도 자동으로 A 계정 소유로 뜹니다.

이미 학교 포털에는 A가 존재하지 않기 때문에 좀 불안정한 마음이 들어 B로 바꾸고 싶습니다.

차라리 A를 삭제하고 싶네요. 더 이상 메일을 쓰지 않기도 해서요.

어떻게 하면 될까요? 도움이 필요합니다.

Answer 1

안녕하세요, 독립 관리자 스티브입니다.
('독립 관리자'는 마이크로소프트 관계자가 아닌 커뮤니티 일반 멤버 중 한 명으로 다른 멤버 분들을 돕고 있습니다.)

설치된 오피스 데스크톱 애플리케이션 내에서 로그아웃시키고 원하는 계정으로 다시 로그인해도 그런가요?

좋은 하루 되세요.