파워포인트 인쇄하려고 프린터 속성을 클릭하면 작동이 중지됩니다.

Question

파워포인트 인쇄하려고 프린터 속성을 클릭하면 작동이 중지됩니다.

익명

파워포인트(HOME 및 BUSINESS 2016)를 사용하고 있는데요

인쇄하려고 흑백프린터(konica minolta bizhub 028dn)의 프린터 속성을 클릭하면 "파워포인트의 작동이 중지되었습니다."라는 창이 뜨면서

파워포인트 종료됩니다.

다른 파일을 열어도 흑백프린터는 동일한 증상이 나타납니다.

하지만, 칼라프린터(konica minolta bizhub c225dn)는 프린터 속성을 클릭해도 정상적으로 작동합니다.

고객센터와 연락하여 파워포인트 업그레이드는 진행하였지만, 흑백프린터에 대한 증상은 동일합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 5개

Answer 1

익명

넵 감사합니다.

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Answer 2

네이버 블로그에서 찾았는데, 그 흑백 프린터 드라이버를 구하는 방법이 나와있네요. 참고하세요.

https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=cu...

알림: 위 웹사이트는 Microsoft에서 제공하는 것이 아닙니다. 단, 해당 페이지의 정보는 정확하고 안전한 것으로 보입니다. 그러나 해당 웹사이트에서 제공하는 광고는 원치 않는 제품으로 분류되는 제품들을 자주 제안할 수 있습니다. 따라서 위 웹사이트에서 광고하는 제품들을 다운로드하거나 설치하기 전에 충분히 검토하시기 바랍니다.

Note: This is a non-Microsoft website. The page appears to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised on the site before you decide to download and install it.

Answer 3

익명

별 말씀을요. 꼭 해결되길 기원하겠습니다~~ 화이팅!

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Answer 4

익명

Steve.

응답에 대해 진심으로 감사드립니다.

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Answer 5

안녕하세요, 독립 관리자 스티브입니다.

('독립 관리자'는 마이크로소프트 관계자가 아닌 커뮤니티 일반 멤버 중 한 명으로 다른 멤버 분들을 돕고 있습니다.)

프린터 종류에 관계없이 모두 오류가 발생하면 PowerPoint 쪽이 손상되었을 수 있지만, 이미 지원 받으셨고, 흑백 프린터 한 종류만 계속 증상이 지속되니 프린터 업체 측에 문의를 해보는 것은 어떨까요?

제 생각에는 흑백 프린터 드라이버를 재설치 해보는 것이 좋을 것 같네요.

좋은 하루 되세요.

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