왜 갑자기 계정이 만료된 거지요?

Question

2021년 12월 23일까지 원드라이브 1TB 및 오피스365를 쓸 수 있었는데 왜 갑자기 2019년 03월 31일에 모두 만료되버린건지 궁금합니다.

Answer 1

Microsoft 커뮤니티 방문을 환영합니다! 이창민Lee Changmin님.😃

Microsoft 구독 제품 사용 중 제품 사용이 만료되어 매우 당황하셨으리라 생각합니다.😢

해당 현상은 사용 중이신 Office 프로그램의 단순 오류 혹은 사용 중이시던 구독 제품의 라이선스 오류로 인해 발생할 수 있는데요,

우선 아래 링크의 안내에 따라, 사용 중이신 Microsoft 계정의 서비스 및 구독 페이지에서 구독 상태를 확인해보시길 바랍니다.

◈**Office 365 구독 만료일 확인**

구독 제품의 사용 기간이 남았음에도 말씀해주신 것처럼 구독이 만료된 경우, 아래 안내되는 Microsoft 채팅 지원 및 고객 지원을 통해 문의해주시면 사용하시던 구독 제품의 구매 정보를 확인하여 해당 부분에 대해 도움을 받으실 수 있으므로 큰 걱정은 하지 않으셔도 될 것 같습니다.

◈Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

(***해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭합니다***)

◈****Microsoft 고객 지원

☎1577-9700

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

오늘 하루도 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.🤞