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모바일 엑셀 파일을 열 수 없음

익명
2019-08-11T14:48:55+00:00

안드로이드 모바일에서 사용중이던

엑셀 앱에서 언제부턴가 갑자기 수정을

하고 저장하면 다시 오픈할때 파일을 열 수 없음

팝업이 뜨면서 열리지 않습니다.

무엇이 문제일까요?

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

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답변 2개

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  1. 익명
    2019-08-13T05:58:46+00:00

    Excel 앱이 최신 버전으로 업데이트 되어 있는지 확인해보시기 바랍니다.

    문제가 되는 Excel 파일의 저장 위치가 기기 내 저장소인지, OneDrive인지 확인하시고, 위치를 바꾼 후 테스트 해보시기 바랍니다.

    감사합니다.

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  2. 익명
    2019-08-11T16:02:41+00:00

    안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

    문의 주신 내용에 대한 답변을 준비하기 위해 추가적인 정보 확인, 자료 수집 및 테스트 등의 작업이 필요합니다. 이에 바로 답변 드리지 못하는 점 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 내에 준비 작업을 마치고, 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
    (질문 주신 시점을 기준으로 최대한 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고자 노력하고 있습니다.)

    감사합니다.

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