카톡에 들어온 내용을 전체 선택해서 공유하기를 하여 원노트에 보내는데 그후로 원노트에서는 노트가져오기가 뜨면서 화살표가 계속 돌기만 하고 취소버튼을 눌러도 취소도 안되고 원노트가 실행이 되질 않네요. 강제 종료를 해도 되질 않네요. 어떻게 하면 되나요

Question

카톡에 들어온 내용을 전체 선택해서 공유를 원노트로 보냈는데, 그 후로 원노트에서는 노트가져오기가 뜨면서 화살표가 계속 원을 그리면서 돌기만 하고 취소버튼을 눌러도 취소도 안되네요.  강제 종료를 해서 다시 원노트를 실행하면 계속 똑갘은 현상만 나오네요.  어떻게 해결할 수 있는지 부탁드립니다

Answer 1

카톡 자체 동작과는 상관없겠죠.
다른 기기에서 원노트 내용들 제대로 동기화되어 본인이 판단하기에 최신 내용 제대로 보이면 지금 문제있는 기기의 앱은 삭제 후 재설치해도 아무 문제 없어요.

Answer 2

언제까지.... 

카톡은 아무런 문제 없이 잘 사용되고 있습니다.  

원노트를 삭제 하고 다시 설치해서 실행하면 현재 원노트에 있는 자료들은 없어지나요. 컴퓨터에 있는 원노트는 지금 아무런 문제가 없는데, 패드에 있는 원노트를 삭제하면 다른 곳에 있는 원노트 자료는 어떻게 되는지 궁금하네요

Answer 3

위에 오탈자가 있었는데 공유가 제대로 동작한다면입니다.

Answer 4

혹시 앱들은 모두 최신 버전이고, OS도 최신 업데이트 상태인가요? 다른 앱 (예, 크롬 등)에서 공유로 제대로 OneNote앱의 문제는 아니라, 카카오 쪽에 문의하셔서 호환성 확보 요청하세요.

Answer 5

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

모바일 상에서 발생하는 현상이라 달리 해결책은 없고, 두 앱 간의 호환성 문제같아 보이는데 양사에서 서로 협력하여 잘 고칠 때까지 기다려봐야 하겠습니다.

감사합니다.