라이선스를 찾을 수 없다고 나오는데 어떻게 해야하나요...

Question

office 365 personal을 구독 중인데

노트북을 포멧하고 다시 로그인 하고 내 office 다운하고 설치 다 했습니다.

그런데 계속 기존에 깔려있던 2016 버전만 뜨고 office 365로 넘어가지도 않고

라이선스가 없다고 뜨네요... 

어떻게 해야 할까요

Answer 1

이 경우 http://bit.ly/2YskX9E 의 도움말 중 Office 제거도구를 통해 Office 를 제거하신 후 다시 설치합니다.

이후에도 인증이 되지 않을경우, 평일 일과시간 중 전화 1577-9700 을 통해 전문엔지니어와 상담 해 보시기 바랍니다.