원노트 동기화 문제

Question

현재상황:

동기화 오류가 떠서 동기화가 진행되지 않습니다. 서버 사용량이 많아 노트를 동기화 할 수 없습니다. 나중에 다시 시도 합니다. 라고 뜨고, 오류 코드는 E000145C bukxh 10007 라고 뜨며, 오프라인에 저장됨(오류)라고 뜨고 있습니다.

계속 동기화를 시도중이지만, 오류가 지속됨.

1. 오프라인에 저장된 내용들을 따로 어디에 저장할 수 있나요?

지우고 새로 깔았을 때, 동기화 되지 않은 정보들이 없어지지 않을 방법이 궁금합니다.

2. 만약 원노트에 용량이 가득차서 동기화가 되지 않는 상황일 때는 따로 알림이 뜨는 것인가요?

만약 알림이 뜨지 않는다면 어디에서 남은 용량을 확인할 수 있을까요?

3. 용량이 가득찬 경우 기존의 것을 지우면, 새로운 내용들이 정상적으로 동기화가 진행되나요?

Answer 1

안녕하세요, Windows 10을 이용하고 계시니 OneNote 2016을 설치하신 후에 동일한 Microsoft 계정을 설정하시고, OneNote for Windows 10 앱의 내용과 비교를 해보시면 동기화가 안된 부분들을 확인하실 수 있을 것입니다. 그 내용들을 (매우 번거로우시겠지만...) 복사/붙여넣기로 옮기시는 방법은 어떨까 싶습니다.

질문 1항에 답변을 드리자면, OneNote for Windows 10 앱은 동기화 외에는 다른 방법이 없고, 공유를 하시더라도 실질적으로 OneDrive의 전자필기장이 공유되는 것이라 백업 대안으로의 효과가 없겠습니다.

질문 2항에 대한 답변은 테스트를 해봐야 하겠습니다만, 자료가 유실될 가능성이 있기 때문에 권해드리지는 않습니다.

오히려 제가 위에서 안내드린 공식 문서 내용 중, '지금 동기화' 버튼을 클릭하여 강제 수동 동기화를 시도해보시는 것이 더 나을 듯 합니다. (물론 이미 해보셨을 수도 있겠습니다.)

감사합니다.

Answer 2

보내주신 스크린샷 덕분에 OneNote for Windows 10 앱을 사용하시는 것을 확인할 수 있었습니다, 감사합니다.

해당 오류 코드에 정확한 해결책이 명시되어 있지 않지만 다음 공식 문서에 명시된 내용 중 가장 의심이 되는 경우들 몇 가지에 대한 해결책을 시도해보시면 도움이 될 것입니다.

[OneNote를 동기화할 수 없는 경우 문제 해결]

https://bit.ly/2HzwUmX

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요, 확인 감사드리고, 확인해주신 스크린샷은 앱 자체의 사양 정보이고, 해당 정보로는 용량 부족을 확인하기는 어렵습니다. 하지만, 제가 첨부 드리는 스크린샷과 같이 좌측 www.onedrive.com 첫 접속 화면, 우측 파일 탐색기 실행화면에서 각각의 남은 공간을 확인하실 수 있고, 어느 한 쪽이 모자르게 되면 동기화가 중단됩니다.

감사합니다.

Answer 4

답변 감사합니다.

앱 설정에 들어가서 확인하였는데, 지금 용량이 부족한 경우 인 것인가요??

Answer 5

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

1. 현재 사용하고 계신 OneNote 버전을 보다 자세히 알려주시면 답변드릴 수 있겠습니다. OneNote 2016을 사용하시는지, OneNote for Windows 10 (Windows Store)에서 다운로드 받으신 앱을 사용하시는지 확인 부탁 드립니다. 2016 버전의 경우 별도 백업이 가능합니다.
2. 동기화를 하시는 경우, Local (사용하시는 PC 등의 기기) 용량이 부족하여 동기화가 더 이상 진행되지 못할 수도 있고, OneDrive Online의 클라우드 저장소 용량이 부족할 수도 있겠습니다. 두 가지 경우 각각 파일 탐색기 (Local), OneDrive Online에서 먼저 남은 용량 확인이 가능하고, 어느 쪽이던 간에 용량이 부족하여 동기화가 진행되지 못하면 사용하시는 OneNote 애플리케이션에서 알림을 드립니다.
3. 2항에서 말씀드린 바와 같이 어느 쪽 용량이 부족하냐에 따라 다르겠습니다만, 결국 용량 부족 현상이 해소되면 동기화는 다시 정상적으로 진행되게 됩니다.

1항에 대한 확인 부탁 드리고, 오류 코드에 대한 답변 추가로 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.