ms 오피스 구독 해지를 원하는데 결제 수단 문제로 해지가 되지 않습니다

Question

ms 오피스 체험판 1달 사용을 한 뒤 해지를 하려고 하는데요

기존에 등록되어있던 결제수단이 이미 기간이 만료된 카드라서 결제가 안되고 있었습니다

해지를 하려고 ms오피스 홈페이지에서 모든 걸 시도해보았는데 아무것도 되지 않네요

카드 결제 수단을 바꾸면 바로 결제가 되지 않을까 싶어서 변경은 하지 못했습니다

ms 오피스 구독을 해지하고 싶습니다

Answer 1

Office 365 구독 및 Microsoft Store 내 앱 환불에 대해서는 커뮤니티를 통해 해결하실 수 없습니다.
번거로우시겠지만, 평일 일과시간 중 전화 1577-9700 을 통해 문의 및 지원요청을 하셔야 해결된다는 점을 참고 해 주시기 바랍니다.