오피스 365 디바이스 추가

Question

오피스365 사용중 "디바이스 및 활동"에서 실수로 디바이스 하나를 지웠더니 다시 추가할 방법은 없네요.

현재 소프트웨어는 거의 정상적으로 쓰나 로그인할 때 간혹 에러메시지가 뜨고 관리자에 문의하라는 문구가 상당히 성가시네요.

Answer 1

상세한 답변 감사합니다.

Answer 2

안녕하세요.

네 365 Proplus도 위 방법으로 인증정보 초기화가 가능합니다.

다만 microsoft.com에서 표시되는 디바이스 정보의 경우 제가 기존에 안내드린 office 인증 후 표시되는 정보가 아닌 windows에 조인된 도메인 계정을 말하는 것일 수 있는데 이 경우 단순히 프로그램에서 인증정보 초기화를 한다고 하여 추가되는 것이 아닙니다.

일반적으로 조직용 계정의 경우 portal.office.com에서 설치나 인증된 디바이스 정보 확인을 하는데 microsoft.com페이지에서 제거하신 정보의 경우 고객님께서 따로 추가가 힘드실 수 있습니다.

이 경우에는 가능하시면 사내 IT관리자에게 문의하시어 문제를 해결하시는 것이 좋을 것 같습니다.

그리고 가능하시면 office 제품이 인증 된 디바이스 정보 조회 및 비활성화를 위해서는 조직 페이지(portal.office.com)를 이용해주시는 것이 좋습니다.

감사합니다.

Answer 3

답변 감사합니다.  Microsoft.com의 "내 계정"에서 "이 디바이스 사용안함"을 눌렀었습니다. 

제가 사용하는 것이 Office365 ProPlus인데요. 이 경우에도 그대로 가능할까요? 저는 지사에 근무하는데 해외 본사에 IT 관리자가 있으니 이런 문의를 일일이 하기가 어려워 왠만하면 혼자 해결하려고 합니다.

Answer 4

안녕하세요.

어느 설정에서 디바이스를 삭제하셨나요?

365 관리센터의 활성사용자에서 지우셨거나 내 계정에서 표시되는 디바이스 정보는 Office 프로그램 설치 후 해당 계정으로 인증을 진행했을 때 표시되는 정보, 즉 해당 계정으로 어떤 PC의 클라이언트 프로그램에 인증했는지 알 수 있는 정보라고 보시면 됩니다.

따라서 디바이스에 정보를 삭제해서 인증이 풀렸다면 다시 해당 계정으로 로그인하여 인증을 진행 해주시면 됩니다.

만약 인증 정보가 제대로 입력이 안되고 지속적으로 인증 문제가 발생한다면 아래 방법으로 해당 PC의 인증정보를 초기화 한 뒤 다시 인증을 진행 해주십시오.

1. 실행되고 있는 Office 프로그램을 모두 종료합니다.
2. aka.ms/ospp로 접속하여 removeLicense.bat 파일을 다운로드 받습니다.
3. 다운받은 파일을 마우스 우클릭 후 관리자 권한으로 실행합니다.
4. 명령 프롬프트창이 잠시 나타났다 사라지면 Office 프로그램을 하나 실행하여 인증을 다시 진행합니다.

감사합니다.