읽기 전용으로 열립니다

Question

갤럭시 노트9을 쓰는데 어제(24일) 오전까지는 잘 되었는데 오후부터 갑자기 읽기저용-이 파일에 변경 내용을 저장할 수 없습니다. 창이 뜨면서 네이버클라우드에 올려도 변경내용이 변경전으로 열립니다. 무슨 문제인지 알려주세요.

Answer 1

우선 문의하신 모바일(안드로이드) 의 경우, 네이버 클라우드 앱에서 '읽기 전용'으로 열리는 것이 재현되는 것을 확인했습니다.

이는 네이버 측 정책 또는 양사 서비스 간의 호환성 문제로 추측됩니다. 실제로 네이버 측에서는 과거 네이버 모바일 오피스 기능 제공을 중단하여 오피스 파일 읽기만 가능하게 되었고, 이후 타사 (마이크로소프트 등) 오피스 앱을 통해 편집하는 방법을 안내하였습니다. 따라서 기존에 편집 가능하시던 것이 안되는 경우이고, (테스트 환경에서 재현이 되는 현상이기 때문에) 서비스 제공사인 네이버 측에 문의해보셔야 정확한 답변을 얻으실 수 있겠습니다.

참고로 네이버 클라우드 공지 내용 중 다음 내용을 확인할 수 있었으니 참고하시기 바랍니다.

---

[탐색기] Microsoft Office 파일이 왜 저장이 안 되나요?

조회 9858

09.10.29. 10:14

Microsoft Office 파일의 경우 2003 버전과 2007 버전의 Excel, PowerPoint, Word 파일만 N드라이브에서 열고 편집 후 저장하기가 정상적으로 동작합니다.

앞으로 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

---

한편 제 개인적으로 추천 드리고 싶은 대안은 PC를 활용하시는 것을 안내 드립니다.

PC에서는 다음과 같이 모두 테스트하여 정상적인 것을 확인했습니다.

'네이버 (NAVER) 클라우드' 상에서 다음과 같이 직접 확인해 봤습니다.

우선 컴퓨터에서 샘플용 Office Word 파일을 네이버 클라우드에 업로드 했습니다.

1. 웹브라우저 상에서 직접 파일(Office Word 파일) 을 열었을 때, '네이버 워드'를 통해 정상적으로 편집이 되는 것을 확인하였습니다. 물론 편집 내용 저장 후 닫은 다음에 다시 열어서 확인해봐도 편집한 내용이 정상적으로 유지되고 있었습니다.
2. '네이버 클라우드 탐색기'를 별도 설치하여 테스트용 컴퓨터에 동기화된 드라이브 Naver Cloud (N:) 에서 해당 파일을 열고, 정상적으로 편집이 되는 것을 확인하고, 저장한 후, 다시 열어보고, 또한 웹브라우저 상에서 '네이버 워드'를 통해 다시 열어봤을 때 역시 추가 편집 내용이 정상적으로 유지됨을 확인했습니다.

감사합니다.

Answer 2

추가 설명 감사합니다. 최초 질문에서는 OneDrive와 네이버 클라우드 모두에서 해당 현상이 나타난다는 의미로 해석했는데, 추가 설명 내용을 보면 네이버 클라우드에서 나타나는 현상인 듯 합니다. 네이버 클라우드 상에서 테스트를 해보고 추가 답변 드리겠습니다.

Answer 3

지금까지 작성했던 모든 파일을 네이버 클라우드에 올려놓고 변경사항을 다시 정리해서 올리고 했는데 ...

어제 까지는 아무런 문제가 없었는데 어제 오후부터 읽기전용으로 열리면서 다시 작업해서 올리면 작업전 것이 올라오고 다시 작업했던 것은 없어짐...  그래서 엑셀 다시 제거 후 다시 설치해도 마찬가지고요...

Answer 4

확인 사항에 답변 주시면 보다 정확한 답변을 드릴 수 있겠습니다.

Answer 5

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 독립 관리자 및 Insider로, Xbox 부문 대사 (Ambassador) 로 활동하고 있는 민경천입니다.

질문자 분 본인이 직접 새로 작성하신 (본인이 Owner 권한을 갖고 있는) 파일이 모두 읽기 전용으로 열린다는 말씀이신가요?

감사합니다.

[Microsoft 커뮤니티 Office 부문 독립 관리자 및 Insider, Xbox 대사 (Ambassador) 소개]

과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

[Microsoft Office에 대한 의견을 보내는 방법]

https://support.office.com/ko-kr/article/micros...

[Customer Feedback for Microsoft Office 365]

https://office365.uservoice.com/