오피스 2016 계정분실...ㅠㅠ

Question

회사에서 사용중인 오피스 2016 USB 버전 문제입니다.

몇년전 한참전 퇴사한 직원이 사용하던 컴퓨터가 어떤 이유인지 오피스2016이 삭제가 되었습니다.

그래서 가지고있던 USB와 제품키로 재설치를 하려는데 아마도 USB설치를 안하고,

다운로드 제품으로 받아 제품키만 넣은게 아니고 이메일(계정)에 연동을 시켜놓은듯합니다.

• 설치된 앱이 임의삭제가 되어 어떤 계정인지 알수가 없고,
• 전직원에게 연락이 안되고,
• 입력했을 만한 아이디는 다 넣어보고 (회사메일일 가능성이 높아서..)

   (설치과정에서 제품키를 넣으면 이미 계정에 사용된 제품키라 마이크로소프트 계정에서 등록하라고 로그인 페이지 링크가 뜹니다.)

• 구매업체에는 연락했으나 USB버젼이기에 계정은 알수없다고 합니다.

** 계정을 찾거나 귀속해제를 하고 개인메일이 아닌 회사내 관리메일을 생성하여 관리하려합니다.

    어떤 절차가 필요할까요..... ㅠㅠ

요약

• 윈도우7 64
• 오피스2016 제품키는 MS계정에 귀속된 상태
• 해당 MS계정이 뭔지 알수가 없음(한참전 퇴사한 직원이 입력한듯)
• 제품 구매서 및 제품키, 박스등의 증빙서류는 모두 보관하고 있음

Answer 1

안녕하세요,

현재 확인이 어려운 Microsoft 계정에 귀속된 제품 키에 대해서는 구매 및 소유 증빙이 가능한 자료들이 있으니 다음 '마이크로소프트 고객 서비스 전화'로 연결하셔서 해당 계정으로부터의 연결을 해제하거나 그에 준하는 조치를 받으시기 바랍니다.

마이크로소프트 고객 서비스 전화 (대한민국)

1577-9700 또는 02-567-7881

이후 절차로, 제품 키를 관리하시는 방법은 기존에 단품 라이선스로 구매하신 수량에 대한 정보는 없습니다만, Microsoft 계정을 관리용으로 생성하시고, 해당 계정 당 최대 25개의 라이선스를 등록해 놓을 수 있습니다.

최대 25개 한도에 대해서는 아래와 같이 명시되어 있으니 25개를 초과할 경우, 계정을 추가로 생성하셔야 합니다. (다만, 1계정 1제품 키 할당 방식이 협업 기능 사용 관점에서는 더 나은 방법입니다만, 계정 관리에 부담을 느끼실 수 있습니다.)

Q. 동일한 Microsoft 계정을 사용하여 활성화할 수 있는 Office 라이선스 수는 최대 몇 개인가요?

A. Office 365 Home과 Office 365 Personal의 경우 구독 1개, Office Home & Student 2019, Office Home & Business 2019, Office Professional 2019의 경우에는 최대 25개의 라이선스를 활성화할 수 있습니다.

<출처: https://www.microsoft.com/ko-kr/p/office-home-b...;

향후, Office 2016에서 업그레이드를 고려하실 때에는 단품 구매가 아닌 'Office 365 Business' 구독 방식을 권장드립니다. 기업에서 Admin Center를 통해 제품 키를 직원에게 할당 및 회수를 중앙에서 단일 관리하실 수 있기 때문에 훨씬 편하실겁니다.

그리고, 직원 수 변동이 있을 때마다 (통상 1년 단위로) 라이선스 수량을 조정 가능하기 때문에 비용 관리 측면에서도 장점이 있으며 항상 최신 버전의 Office를 사용하실 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

까만스노우님 안녕하십니까?

독립 어디바이저 디마라고 합니다.

우선적으로 전직원 분께서 본인 이메일로 연동 시켜놔도 오피스 작동하지 않을 정도는 아니기 때문에 전 직원과 전혀 상관 없는 일로 판단됩니다. 오피스 구매하실 떄 유저 인원수 제한 되어 있기 때문에 제품키 안될 가능성이 있습니다. 현재 해당 제품키 몇 명까지 사용이 가능한지 확인 해 주시고, 마스터 계정으로 로그인 하셔서 불필요한 유저 삭제하시면 다시 사용할 수 있을 것 같습니다.

답변이 도움 되셨으면 합니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요,

문의하신 내용 확인하였으며, 기재하신 내용을 바탕으로 최적의 답변을 드리기 위한 정보 확인 및 자료 수집을 시작하였습니다. 즉시 답변 드리지 못하는 점 널리 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 안에 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
(질문 내용을 올려주신 시간 기준으로 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고 있습니다.)

감사합니다.