비활성화라고 뜨네요

Question

(1) 위의 사진에서 나오듯, 자꾸 비활성화된 제품이라고 뜹니다. 제 컴퓨터에 있는 모든 ms 오피스 제품이 그렇습니다.

(2) 예를 들어, 엑셀에서는 홈, 삽입, 페이지 레이아웃 등이 있는 표시줄 바로 밑에 노란색으로 비활성화된 제품이기 때문에 중단없이 사용하고 싶다면 활성화하라고 나왔습니다. 이건 컴퓨터를 껐다 켰더니, 더이상 나오지 않습니다.

하지만 왼쪽 상단에서 [파일]-[계정]으로 들어가면 (1)의 문제가 여전히 나타납니다.

걸리적거리는데, 어떡하면 되나요?

참고로 학교 학생용으로 인증받은 제품입니다.

Answer 1

안녕하세요.

프로그램 내에서 올려주신 스크린샷과 같이 표시된다면 인증이 제대로 안 된 것입니다.

일반적으로 프로그램 설치 시 인증이 이뤄지나 설치 PC에 이전에 다른 제품 설치 된 적이 있어 인증 정보가 남아 있다면 새로운 인증 정보 인식이 제대로 되지 않을 수 있습니다.

아래 방법을 통해 인증 정보를 초기화 한 뒤 다시한번 인증을 진행 해주십시오.

아래 내용을 진행하기 전 백그라운드에 실행중인 Office 프로그램은 모두 종료하고 진행해주십시오.

1. aka.ms/ospp 사이트로 접속하여 removeLicense.bat 파일을 다운로드 받습니다.
2. 다운로드 받은 파일을 마우스 우클릭하여 *반드시 관리자 권한으로 실행*합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 잠시 나타났다 사라집니다. 프로그램을 재실행하여 인증은 진행합니다.

감사합니다.