onedrive에 저장 또는 동기화가 안되고 있습니다

Question

사무실과 집에서 저혼자 사용하고 있습니다

그런데 어제 집컴퓨터 수리후 오피스365에 로그인이 잘 안되서 비밀번호를 변경하였습니다

집컴퓨터는 정상적으로 사용이 가능한데

오늘 사무실에서는 onedrive가 로그인이 안되는지 저장도 안되고 동기화도 안되고 있습니다

1) 하단 사진에 이메일주소를 넣으면 원드라이브창이 뜨긴 하는데 우측하단에 원드라이브 표시는 없어집니다

2. 전에 보내주신 해결책으로 해봤는데  상단사진에는 뭘 입력해야하는건지요

Answer 1

예, 맞습니다, ID가 문제였다기 보다는 화면 캡처의 이메일 주소 입력 시에 Microsoft 계정으로 사용하고 계신 주소가 아닌 다른 주소를 입력하신 것이 아닌가 생각되어 확인 부탁 드린겁니다.

재설치로 현상이 증상이 해결되셨다니 다행입니다. 아무래도 이번에 비밀번호를 변경하면서 로그인이 해제되어 발생된 현상이 아니었나 생각되네요.

문제 현상이 마침 연간 결제도 새로 하시고, 게다가 업무용으로 활용 중이신데 발생하여 많이 불편하셨을텐데, 주말 푹 쉬시고, 며칠 더 사용해보시면서 도움이 필요하면 문의 남겨주세요.

자동 저장이 비활성화 되어 있는 이유는 작성 중이신 Office 파일을 OneDrive가 아닌 로컬 PC에 저장하셨기 때문인데 저장 위치를 OneDrive로 해주시면 활성화 가능하겠습니다.

보다 상세한 내용은 다음 공식 문서를 참조해주세요.

[자동 저장이란?]

https://bit.ly/31h7rrr

아무쪼록 도움이 되었길 바랍니다.

Answer 2

많이 속상하시겠네요. 아이디 변경 안하신 것은 이해하고 말씀드린 것입니다.

스크린 샷에 @hanmail.net 의 이메일 주소가 적혀 있는데, 그 이메일 주소가 OneDrive Online 및 Office 365 접속하실 때 사용하시는 것 맞는지 확인이 필요합니다.

Answer 3

안녕하세요, 많이 불편하실텐데, 우선 다음과 같이 먼저 안내 드립니다.

OneDrive 설치 화면에서 요구하는 이메일 주소는 다름 아닌 Microsoft 계정 즉, 이번에 비밀번호를 변경하신 오피스365의 ID로 사용되는 이메일 주소를 의미합니다. 댁과 직장에서 사용하시는 컴퓨터 두 대 모두에 동일하게 입력하시면 되겠습니다.

우선 그렇게 입력하신 후, 결과 공유 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 4

집에 와서 해보니  

어제 출근전에는 됐었는데 지금은 또 안되네요

우측하단에 원드라이브 아이콘은 로그인중이라고 뜨고

아이콘을 누르면 팝업창이 뜨고 이메일주소로 로그인하면

에러메시지가 아래 사진처럼  뜹니다

큰일났네요

저장과 동기화가 안되니까  더 헷갈려서

업무를 올스탑하고 있는 상황입니다

Answer 5

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 독립 관리자 및 Insider로, Xbox 부문 대사 (Ambassador) 로 활동하고 있는 민경천입니다.

문의하신 내용 확인하였으며, 기재하신 내용을 바탕으로 최적의 답변을 드리기 위한 정보 확인 및 자료 수집을 시작하였습니다. 즉시 답변 드리지 못하는 점 널리 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 안에 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
(질문 내용을 올려주신 시간 기준으로 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고 있습니다.)

감사합니다.

[Microsoft 커뮤니티 Office 부문 독립 관리자 및 Insider, Xbox 대사 (Ambassador) 소개]
과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

[Microsoft Office에 대한 의견을 보내는 방법]
https://support.office.com/ko-kr/article/micros...

[Customer Feedback for Microsoft Office 365]
https://office365.uservoice.com/