Onedrive가 갑자기 접속이 되지 않습니다.

Question

아래는 접속 시 표출되는 에러 코드입니다.

_____________________________________________________________________________

작동하지 않았습니다.

kende-my.sharepoint.com 디렉터리에서 z*****을(를) 찾을 수 없습니다. 문제를 자동으로 해결하는 중입니다. 나중에 다시 시도하세요.

다음 방법을 수행해 보세요.

이 사이트에 다른 계정으로 로그인하려면 여기를 클릭하세요.

현재 로그인한 다른 모든 Office 365 서비스에서 로그아웃됩니다.

다른 사이트에서 이 계정을 사용 중이며 로그아웃하지 않으려는 경우, 이 사이트에 대한 사생활 보호 모드로 브라우저를 시작하세요(방법 보기).

이 방법으로 해결되지 않으면 지원 팀에 문의하여 다음 기술 세부 정보를 제공하세요.

상관 관계 ID: ******

날짜 및 시간: 7/7/2020 2:40:50 AM

URL: https://*****

사용자: z******

문제점 유형: 사용자가 디렉터리에 없습니다.

*개인 정보 노출을 막기 위해 중재자가 편집 하였습니다.

Answer 1

안녕하세요,  seongsik.yang님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Onedrive 접속 불가능으로 요즘 문의가 많습니다. 보통 기업용 365사용하는 유저에게서 많이 보이며, 처음에는 관리자가 권한을 빼서 그렇거나 올바르지 않은 제품 구매 후 관리자에게서 계정 삭제를 당하여 그런 것인가 생각 했지만 웹에서는 로그인이 되는데도 문제가 발생하는 문의가 많습니다.

아무래도 Onedrive 쪽에 어떠한 문제가 있는 것은 아닌가 싶습니다. 번거롭더라도 웹 Onedrive에서 오측 위의 ‘?’ 모양 아이콘 클릭 후 나오는 하단부의 지원에서 직접 Onedrive 부서로 문의하는 방법도 있으니 참고 부탁드립니다.

만약 웹 에서도 로그인이 안되는 경우 다른 계정을 이용하여 문의가 필요하여 보입니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.